의사소통 유형 개념 및 유형에 대한 질문으로 다음을 읽고 서술하시오

소개

사회복지실천기술론
주제:
1) 의사소통 유형 개념 및 유형에 대한 질문으로 다음을 읽고 서술하시오.
의사소통 유형의 개념과 그 유형(회피형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형)에 대해 각각을 설명하시오.
2) 자신의 의사소통 유형이 어떤 유형인지 설명하고 사회복지사가 되기 위하여 자신의 의사소통 중 어떤 점이 보완되어야 하는지, 어떤 노력을 해야하는지 작성해 보시오.(반드시 자신의 보완점을 포함하여 작성할 것)

목차

1) 의사소통 유형의 개념
2) 의사소통 유형
3) 본인의 의사소통 유형
4) 사회복지사가 되기 위해 의사소통 중 보완해야 할 점
5) 의사소통 보완을 위해 노력할 점
6) 참고문헌

본문내용

1) 의사소통 유형의 개념
샤티어(Satir)는 의사소통의 유형을 두고 의사소통이란 사람들이 서로 정보를 주고 받으며 의미를 부여하고 내적, 외적 반응을 하는 방식으로 정의하였다. 이러한 정의는 대부분의 사람들은 정보가 충분하지 않은 데도 불구하고, 보고 들은 것은 자신의 방식으로 이해하고 해석하려 한다는 설명이다. 사람들은 대화를 하면서도 동시에 청자에게 얼굴표정, 목소리 높낮이, 손짓, 몸짓 등으로 비언어적 메시지를 동시에 보내게 된다. 이러한 비언어적 메시지는 사람의 내면상태를 반영한다. 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 차이가 날 때에는 이를 불일치한 의사소통 방법으로 표현하게 되는데, 정보를 전달하는 방법으로 불일치한 말과 일치된 정서, 일치된 말, 불일치 정서, 일치된 말과 정서를 사용하게 되는 3개의 선택권을 가지게 된다. 사티어는 일반적 사람들이 스트레스가 있는 상태에서 대인관계에 거절당할 가능성이 있다고 느낄 대에는 자신을 보호하려 하는 역기능적 의사소통 유형인 회유형, 비난형, 산만형, 초이성형 등의 의사소통 유형으로 분류하고 이러한 개념을 발전시켰다.

참고자료

· 김영애 저, ‘통합적 사티어 모델’, 감영애가족치료연구소,2015.12.30
· 정문자 저, ‘사티어 경험적 가족치료’,학지사,2007.04.10