보건의사소통에서 언어적 소통과 비언어적 소통의 특성을 비교하고 본인 혹은 타인이 경험한 비언어적 소통의 사례를 제시하시오

목차

1. 서론

2. 보건현장에서 언어적 소통과 비언어적 소통에 대한 고찰
(1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통에 대한 특징
1) 언어적 의사소통
2) 비언어적 의사소통
3) 비언어적 의사소통 사례

3. 결론

참고문헌

본문내용

의료계에서 의료커뮤니케이션에 대한 관심이 크게 증가되고 있으나 국내의 교육은 선진국에 비하면 지극히 미미한 상태이다. 더욱이 의료커뮤니케이션의 중심에 있다고 할 수 있는 의사-환자 간 의사소통은 그 중요성에 비해 이야기하지 않는 분야라고 할 수 있다. 진료실에서의 효과적인 의사소통 능력은 단기간에 학습될 수 없으므로 기본적인 의사소통 교육 뿐 아니라 의사와 환자라는 특수한 관계를 상정한 체계적인 의사소통 훈련이 필요하다. 선진국에서 의료커뮤니케이션 교육이 활발히 이루어지는 것도 이 때문이라고 하겠다.
소통에 참여하는 개개인은 각자 일정한 소통 목적을 가지고 있다. 그러나 소통을 통해서 원래 의도했던 목적을 그대로 달성하지 못하고 오히려 자신이 의도하지 않았던 방향으로 소통이 진행되어 전혀 원하지 않았던 결과를 초래하는 상황이 빈번하게 나타난다는 것은 누구나가 경험하는 일이다. 의료 커뮤니케이션 상황에서의 소통 장애는 치료에 부정적 영향을 미치므로 가볍게 여길 수 없는 문제이며 바람직한 커뮤니케이션이 임상결과들을 개선한다고 보고되고 있는 것이다.

참고자료

· 김세현(2013), 입원환자가 지각한 간호사의 의사소통과 신뢰 및 간호서비스 만족, 서울대학교 석사학위논문
· 배승미(2009), 비언어적 의사소통의 교육 내용 연구, 전남대하교 석사학위논문
· 정혜경(2015), 간호사의 의사소통유형, 직무스트레스 및 스트레스대처가 이직의도에 미치는 영향, 남부대학교 보건경영대학원 석사학위논문