KB국민은행 마케팅전략

소개

KB국민은행 기업분석과 상황분석및 KB국민은행 SWOT분석과 마케팅전략분석및 KB국민은행 새로운 마케팅전략 제언 레포트입니다.
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목차

1. KB국민은행 기업소개
1) 기업개요
2) 기업이념

2. 국민은행 현재상황분석
3. 국민은행에게 마케팅이 필요한 이유

4. 국민은행 SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threat

5. 국민은행 마케팅 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

6. 국민은행 새로운 마케팅전략 제언

본문내용

“대한민국 최고의 은행 브랜드”
국민브랜드의 이미지를 대표하는 KB국민은행은 시중은행 중 가장 많은 1224개의 지점망을 갖추며, 우리 국민의 절반 이상(2600만명)이 사용한다. 국민은행은 세계 3대 신용평가기관으로부터 국가등급과 같거나 높은 신용등급을 받고 있는 유일한 시중 은행으로 대표은행으로서 국제적인 평가를 받고 있다.

기업이념
) 고객지향
고객의 이익을 최우선으로 하는 의사결정을 내린다. 고객의 금융 니즈 충족을 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 최고의 서비스를 제공한다.
2) 전문성
최적의 판단과 서비스를 제공할 수 있는 전제 조건이며, KB국민은행 직원 모두는 스스로 힘쓰며 쉬지 않고 노력함으로써 통찰력을 갖출 수 있는 인재 양성의 토대를 만든다.
3) 혁신성
고정관념에서 탈피하여 발상의 전환을 추구한다. 실패에서 배우고 좌절하지 않으며, 창의적 아이디어로 고객에게 최적의 솔루션을 도출한다.
4) 신속성
변화하는 금융환경에 신속하고 능동적으로 대응하여 시장을 선도한다. 빠르고 정확한 의사결정과 유연한 사고로 고객의 변화하는 니즈를 충족시킨다.
5) 성과지향
정직한 성과와 공정한 보상으로 효율성과 생산성이 담보되는 조직을 만든다. 최고의 성과를 내는 직원이 최고의 대우를 받는, 사리가 분명한 조직을 만든다.

국민은행 현재상황분석
KB국민은행은 개인고객 및 기업고객을 대상으로 예금, 대출, 외환, 신용카드, 펀드, 신탁, 상품을 개발 · 판매하는 것이 주요 사업개인 뱅킹 뿐만 아니라 프로젝트 파이낸싱,기업고객에 대한 자금관리 및 컨설팅 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 ‘세계수준의 개인금융 기관으로 도약’, ‘국내 금융기관의 새로운 경영모델 제시’, ‘새로운 가치 창출로 기업가치 제고’ 등을 추진 목표로 하고 있다.
하지만 고객정보 유출사태로 큰 타격을 입어 고객 유출 및 경영진들간의 갈등 생겼고 고객의 신뢰가 많이 약화된 상황이다.

국민은행에게 마케팅이 필요한 이유
(1) 광고 시대

참고자료

· 없음