간호연구방법론 연구계획서 (임상 간호사의 스트레스 정도에 따른 환자의 간호서비스 품질 만족정도)

소개

간호연구방법론 수업시 과제로 간호연구 주제를 각자정해서 계획서를 작성했던 리포트입니다.
간호 연구의 필요성부터, 문헌고찰, 연구목적, 연구가설, 연구제한점, 연구방법들 모두 빠짐없이 작성되어있습니다.부록으로 연구 설문지 까지 만들어져 있습니다.
이 리포트로 과제A+ 받았습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구제목
2. 연구의 필요성
3. 연구목적
4. 용어정의
5. 연구가설
6. 연구의 제한점

Ⅱ. 문헌고찰
1. 간호사의 스트레스 정도
2. 간호서비스 품질 만족 정도

Ⅲ. 연구방법
1. 연구 설계 방법
2. 연구대상
3. 측정도구
4. 자료수집 방법, 수집기간
5. 통계분석 방법
6. 연구 수행 일정

Ⅳ. 연구결과 활용
1. 연구결과 활용

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

1. 연구 제목
임상 간호사의 스트레스 정도에 따른 환자의 간호서비스 품질 만족정도.

2. 연구의 필요성
의료시장의 확대는 병원의 대형화와 종합병원의 집중화 현상을 불러일으켜 각 의료기관들 마다 최첨단 의료시설을 구비 하면서 환자유치 전략을 벌이고 있다. 또한 의료기관의 외적환경도 소비자 위주의 시장구조로 바뀌어 다수의 환자 확보율이 병원의 생존을 판가름하는 냉엄한 현실 속에서 의료기관들은 고객중심 환자중심으로의 병원 경영과 마케팅 전략이 필요하게 되었다 (양은진, 2002). 병원서비스에서 의료소비자인 환자의 평가가 중요해 짐에 따라 의료소비자와 직접적인 관계를 갖는 간호사의 역할이 커지고 소비자가 지각하는 의료서비스 만족에 결정적인 영향을 미치는 것이 간호서비스가 됨에 따라 병원의 이미지 형성에 간호서비스 품질의 중요성이 의료시장에서 주목받기 시작하였다(이미애, 2004). 따라서 병원서비스 중에서 간호서비스가 차지하는 비중에 매우 크고 중요하여 병원조직에서 간호서비스에 대한 고객만족도를 높이기 위한 전략 개발은 병원들의 주요 관심사가 되고 있다. 이와 같이 중요한 위치에 놓여있는 간호서비스가 고객들에게 전문성을 인정받고 간호수요를 창출할 수 있는 바람직한 위치를 확보하기 위해서는 간호서비스를 이용하는 고객들이 간호사를 필요로 하고 간호서비스를 이용하고 싶도록 만드는 것이 요구되며 이를 위해서는 전문적인 가치를 인정받을 수 있는 고품질의 간호서비스를 제공해야 한다 (강윤숙.1998).

최근 의료 환경의 국제적인 상황은 의료서비스를 환자중심과 질적 의료서비스 중심으로 변화시키고 있으며 이러한 급격한 변화와 치열한 경쟁 속에서 병원은 보다 나은 진료와 의료서비스를 제공하기 위해 병원 종사자들로 하여금 업무의 전문성과 고객만족 및 감동의 진료하는 최고의 의료서비스를 요구하고 있다.

참고자료

· 임상간호사의 직무스트레스가 우울에 미치는 영향: 스트레스 대처방식과 사회적 지지의 매개효과 중심으로 (김태경. 충주대학교 일반 대학원. 2012. 국내석사)
· 입원 환자의 간호 서비스 품질에 대한 기대 및 만족도와 병원 재사용의사에 관한 연구 (서미숙. 이화여자대학교 대학원, 2008, 국내 석사)