제주항공 마케팅전략

소개

제주항공 기업분석과 3C분석 및 마케팅 SWOT, STP, 4P전략과 그외 마케팅활동분석및 제주항공 문제점과 개선방안연구 레포트입니다.
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목차

1. 제주항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학

2. 저가항공사란
(1) 저가항공사 개념
(2) 저가항공사의 비즈니스모델

3. 제주항공 3C분석
(1) 자사분석 (Company)
(2) 경쟁사분석 (Competitor)
(3) 소비자분석 (Customer)

4. 제주항공 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 제주항공 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 제주항공 마케팅믹스 4P분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. 다양한 마케팅활동
(1) 서비스마케팅
(2) SNS 마케팅
(3) CSR 마케팅

8. 제주항공의 문제점과 개선방안
(1) 현 문제점
(2) 개선방안 제언

본문내용

1. 제주항공 기업소개
(1) 기업개요
제주항공은 2005년 1월 애경그룹과 제주특별자치도가 공동설립한 민관합작기업으로 대한항공과 아시아나항공에 이은 대한민국 3번째 국적항공사이다. 합리적인 가격과 즐거운 서비스를 표방하며 2006년 6월5일 국내선 운항을 시작한 제주항공은 2008년 7월 국제선 취항을 시작했으며, 2009년 3월부터는 국내 LCC(Low Cost Carrier, 저비용항공사)로서는 처음으로 국제선 정기노선을 취항하면서 글로벌 항공사로 자리매김하고 있다. 제주항공은 세계 최대의 항공기 제작사인 미국 보잉사에서 제작한 B737-800(좌석수 186~189석) 항공기를 단일기종으로 운용하고 있으며, 서울(김포)~제주, 청주~제주, 부산(김해)~제주 등 3개의 국내노선과 인천~오사카, 인천~키타큐슈, 김포~오사카, 김포~나고야 등 일본 4개 노선, 인천~방콕, 인천~홍콩, 인천~마닐라, 부산~세부 등 동남아 4개 노선을 정기노선으로 운항하고 있다. 이로써 제주항공은 동북아시아 LCC 대표주자를 표방하는 항공사답게 일본 태국 필리핀 홍콩 등 4개국 7개 도시 8개 정기노선을 취항, 국적 LCC 가운데 가장 많은 국제선을 운영하는 항공사이다.

(2) 기업철학
제주항공은 신선한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과 의 약속을 지키겠다는 신념을 가지고 신선함, 신뢰, 배려, 팀워크, 저비용의 핵심가치를 실현시키기 위해 최선의 노력을 다하고 있다.
제주항공은 합리적인 운임과 차별화된 기내서비스 외에도 ‘고객과의 약속’을 최고의 가치로 여기고 있다. 취항 1주년을 맞은 인천기점 오사카와 키타큐슈 이외에 인천~방콕과 김포~오사카 노선을 포함해 지난해 3월 20일부터 지난 2월 28일까지 운항한 1,400여편의 국제선 가운데 단 한차례도 정비나 기상을 이유로 결항하지 않았다.
제주항공은 국제선 취항 후 지난 1년간 여러 가지 요인이 복합적으로 작용하면서 어려움을 겪기도 했지만 저비용항공사에 대한 긍정적 가치가 새롭게 평가되고, 그 인식이 시장에 뿌리 내린 만큼 순항을 자신하고 있다.

참고자료

· 없음