• AI글쓰기 2.1 업데이트
SILVER
SILVER 등급의 판매자 자료
non-ai
판매자가 AI를 사용하지 않은 독창적인 자료

170408-외식프랜차이즈 본사 지원의 관계특성이 재계약의도에 미치는 영향

"170408-외식프랜차이즈 본사 지원의 관계특성이 재계약의도에 미치는 영향"에 대한 내용입니다.
43 페이지
파워포인트
최초등록일 2017.06.19 최종저작일 2017.05
43P 미리보기
170408-외식프랜차이즈 본사 지원의 관계특성이 재계약의도에 미치는 영향
  • 미리보기

    목차

    Ⅰ. 서 론
    Ⅱ. 이론적 배경
    Ⅲ. 결론

    본문내용

    Ⅰ. 서 론
    1. 문제제기 및 연구의 목적
    프랜차이즈는 프랑스어 ‘franc’와 ‘francher’에서 유래한 말로, ‘자유를 준다’는 의미를 가지고 있다.
    국내에서는 1970년대 후반 최초의 프랜차이즈로 햄버거 전문업체 롯데이라가 시작되었으며 이후 국내 프랜차이즈 산업의 외식업과 함께 시작되었다.

    2014년 프랜차이즈산업 등록가맹본부 3,360개
    (전년대비 194개/ 6.1% 증가)

    브랜드 총 등록 수 4,199개
    (전년대비 294개/ 7.5% 증가)
    [외식업 3,011개 서비스업 677개 도소매업 511개 순으로 증가 ]

    총 매출액은 50조 992억원 평균 매출액은 170억원
    (전년대비 1조 7,819억원 증가) 전년에 비해 2.4% 감소

    <중 략>

    Ⅱ. 이론적 배경
    1. 외식프랜차이즈의 정의
    사전적 정의에 의하면 프랜차이즈란 자신의 상호나 상표를 제공하며 영업하는 것 종류의 사업을 말하고, 이를 영업으로 하는 자를 가맹업자라고 부른다.
    영어로는 프랜차이징(Franchising)이라고 표현한다.

    참고자료

    · 남종구(2012), 학습지향성과 프랜차이즈 관계특성이 관계성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구, 중앙대학교 산업창업경영대학원, 석사학위논문.
    · 노기엽(2008), 프랜차이즈 패밀리 레스토랑의 지각된 가치가 고객충성도에 미치는 영향, 숭실대학교 대학원, 박사학위 논문.
    · 박경원(2011), 프랜차이즈 본부의 시장지향성에 대한 가맹점의 태도가 프랜차이즈 갈등에 미치는 영향 연구 : 가전제품 판매 프랜차이즈를 중심으로, 숭실대학교 대학원, 박사학위논문.
    · 박광서, 남경두, 김재민(2012), 국내 프랜차이즈사업의 갈등과 분쟁해결에 관한 연구, 국제e비즈니스학회, e-비즈니스 연구, 13(1).
    · 박순신(2011), 외식 프랜차이즈 기업의 경영지원 시스템이 브랜드 성장단계별 가맹점의 신뢰와 성과에 대한 만족에 미치는 영향, 세종대학교 대학원, 박사학위논문.
    · 박재근(2014), 외식 프랜차이즈 가맹본부 계약속성의 신뢰와 재계약의도에 관한 연구, 청운대학교 산업기술대학원, 석사학위논문.
    · 서상윤․이훈영(2012), 프랜차이즈 본부의 성과 및 재계약의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구, 유통연구 17(3).
    · 송현주·한명애(2010), 프랜차이즈 메이커리 사업에서 커뮤니케이션과 서비스 지원이 가맹점의신뢰, 만족도와 재계약 의도에 미치는 영향”, 한국관광학회, 제 68차 학술발표대회.
    · 신봉화·오세조·정연승(2008), 프랜차이즈산업에서 관계규범이 결속에 미치는 영향에 있어서 공정성 차원의 매개효과에 관한 연구, 유통연구, 13(2).
    · 신진옥(2008), 외식 프랜차이즈 관계특성에 따른 성과에 관한 연구, 경기대학교 대학원, 석사학위논문.
    · 신창운․백일태․김율성․손재영(2005), 사업형 프랜차이즈에서 가맹본부의 지원활동이 가맹점의 성과, 만족 및 재계약의도에 미치는 영향에 관한 연구, 로지스틱연구, 7(2).
    · 신창훈·김을성·김철민(2002), 프랜차이즈 가맹점 재계약의도의 결정요인에 관한 연구, 마케팅관리연구, 5(2).
    · 신창훈·김철민·김율성(1999), 사업형 프랜차이즈에서 가맹본부의 지원활동이 가맹점의 성과, 만족 및 재계약의도에 미치는 영향에 관한 연구, 로지스틱스연구, 7(2).
    · 안성훈·전태유·남중헌·이용기(2009), 신뢰와 관계학습이 외식업 프랜차이즈 가맹점의 장기지향성과 관계성과에 미치는 영향, 호텔관광연구, 11(3).
    · 오석규(2012), 여행기업의 프랜차이즈 장기지향성 연구. 경기대학교 관광대학원, 박사학위논문.
    · 오세조·김상덕·조현식·강보현(2003), 프랜차이즈 본부와 가맹점 간의 결속이가맹점의 매출에 미치는 영향, 연세경영연구, 40(1).
    · 윤지환(2003), 아이스크림 프랜차이즈 가맹사업자의 지원에 대한 가맹계약자의 만족과 재계약 의도, 외식경영연구, 6(3).
    · 윤지환․박영기․김정만(2003), 호텔 영업부서 직원의 직무만족과 매출목표지향간의 관계, 관광학연구, 26(4).
    · 이계영(2008), 프랜차이즈 시스템에서 기술이전이 관계특성 및 관계성과에 미치는 영향, 공주대학교 대학원, 박사학위논문.
    · 이동철ㆍ정유경(2011), 프랜차이즈 본사의 수명주기와 가맹점주가 인식하는 수명주기 단계에 따른 지원업무의 중요도와 수행도 비교 연구, 한국관광학회, 35(3).
    · 이성우(2005), 프랜차이즈의 이해와 성공전략, 한국마케팅연구원, 39(8).
    · 이오준(2010), 프랜차이즈사업의 가맹점교육 요인과 지원특성이 성과에 미치는 영향 연구, 경기대학교 관광전문대학원, 박사학위논문.
    · 이용기, 임현철, 윤남수(2005), 외식산업 프랜차이즈 가맹점 만족도에 미치는 도구적과 관계지향성 요인의 영향, 호텔관광연구 7(3).
    · 이용훈(2014), “외식”, 한국기업평가.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      판매자가 제공한 자료는 체계적인 구성으로 되어 있어 복잡한 내용을 과제에 쉽게 활용 할 수 있었습니다. 앞으로도 이러한 좋은 자료들이 많이 등록되기를 기대합니다.
    • 자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요

      해피캠퍼스 FAQ 더보기

      꼭 알아주세요

      • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
        자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
        저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
      • 해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
        파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
        파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
    문서 초안을 생성해주는 EasyAI
    안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
    저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
    - 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
    - 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
    - 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
    이런 주제들을 입력해 보세요.
    - 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
    - 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
    - 작별인사 독후감
    • 전문가요청 배너
    • EasyAI 무료체험
    해캠 AI 챗봇과 대화하기
    챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
    2025년 11월 03일 월요일
    AI 챗봇
    안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
    3:36 오전