관여도에 따른 소비자 행동분석

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 쇼루밍 족의 등장
2. 관여도에 따른 마케팅 의사결정
3 소비자 의사결정에의 영향

III. 결 론

본문내용

I. 서 론 애플의 창업자 스티븐 잡스는 소비자 조사활동은 중요치 않고 기업이 소비자들을 선도하는 것이 중요하다고 강조하였다.
그러나 이는 스티븐 잡스가 소비자를 무시해서가 아니다. 소비자 자신도 모르는 니즈를 만족시켜 주기 위해선 소비자들에게 물어서는 답이 안 나온다는 말을 이처럼 표현한 것이다.
이처럼 하나의 획기적인 카테고리를 개발한 인물도 그리고 경영학 전반에서의 발전을 이룩한 구루들도 하나같이 동의하는 것은 소비자의 니즈를 충족시키는 제품이 성공한다는 것이다.
이제는 전사적인 차원에서 경영전반적인 과정 자체를 소비자에 초점을 맞추어야 한다.
제품도 그렇지만 가격도 소비자들이 호응하는 선에서,
유통구조 또한 소비자들이 원하는 방향으로 이루어져야 한다. 이뿐이라면 전반적인 구조변경이라는 말이 나오지도 않는다.
이제는 브랜드 아이덴티티 또한 소비자들이 생각하는 브랜드 이미지와 갭이 없어야 성공한다는 소리가 나온다.
그렇다면 이러한 전반적인 소비자 니즈 충족 활동인 마케팅 활동은 도대체 어떻게 해야 효율적으로 이루어지는 것일까?

참고자료

· http://www.ppomppu.co.kr/zboard/zboard.php?id=market_phone
· https://www.creativekorea.or.kr/