백화점의 발생 기원 기원국 한국,백화점이 발생한 이유,백화점의 특징 운영 상품,타 유통과의 차이점 할인점 편의점

목차

1. 백화점의 발생 기원 : 기원국, 한국
2. 백화점이 발생한 이유
3. 백화점의 특징: 운영, 상품
4. 타 유통과의 차이점: 할인점, 편의점
5. 최근 이슈: 불황

본문내용

백화점의 발생 기원
1852년 아리스티드 부시코의 ‘파리 봉 마르셰’

▶5가지 혁명적 상관행
-고객 안전 보장
-정찰제
-대량 진열로 상품 구색 강화
-언제든지 반품 가능
-저마진, 고회전 영업으로 상품의 저가 판매

<중 략>

백화점의 발생 이유
- 산업 혁명 이후의 공업화
- 도시화, 교통 발달
- 금융기관, 주식회사제도 설립
- 여성의 사회적 진출
- 건축기술의 성장
- 매스미디어 성장: 신문, 잡지
- 창업가 정신의 경영자 등장

백화점의 특징
- 운영 특징
▶불특정 다수의 고객
▶다점포 경영, 부문별 관리
▶파견직원
▶ 고객으로부터의 높은 신용도: 품질검사, 반품, 교환, 수리
▶ 유행의 창조 및 보급: 패션쇼, PB 상품
▶ 편의시설 및 백화점만의 고품격 서비스

참고자료

· 『마케팅은 짧고 서비스는 길다: 고객이 떠나지 못하는 곳, 이세탄 백화점의 비밀』, 쿠니토모 류이치, 2007
· 『마케팅이론의 응용 및 특수 마케팅』, 한동여, 2004
· 『백화점의 탄생: 봉 마르셰 백화점, 욕망을 진열하다』, 가시마 시게루, 2006
· 『손에 잡히는 유통 마케팅』, 오세조, 2006
· 『유통만 알아도 돈이 보인다』, 김영호, 2009
· 『유통을 알면 당신도 CEO』, 오세조, 2001
· 『한국 백화점 역사』, 김병도, 2006
· ”롯데백화점 본점 영플라자 새단장, “역쇼루밍족 잡아라.””, 이투데이, 2014.03.13
· ”백화점 입점 쇼핑몰 스타일 난다, 승승장구 비결”, 머니투데이, 2014.02.14
· ”병행수입 늘려서 독점 수입 폭리 막는다”, YTN, 2014.02.21
· ”병행수입 AS 정부가 지원 “민간과 공동 육성””, 머니투데이, 2014.03.24
· ”병행수입 활성화 유통업계 ‘희비교차’”, 중부매일, 2014.01.15
· ”스타일난다, 대구점 오픈, 많은 행사 이벤트”, 한국경제, 2013.08.31
· ”스타일난다, 온라인 최초 롯데영플명동점 입점”, 이뉴스투데이, 2012.09.22
· “유통업계 ‘뜨거운 감자’ 병행수입 활성화”, 뉴스Y, 2014.01.16
· ”’유통지도 바꾼다’ 병행수입, 해외직구 급증”, 뉴스천지, 2014.02.27