[마케팅] 온라인과오프라인

목차

on-line vs off-line
Off-line 기업의 장점
u Established Brand Name
u Huge Customer Base
u Strong Link with Suppliers
u Negotiation Power over Suppliers
u Fulfillment and Distribution
Off-line 기업의 단점(On-line 진출의 장애요소)
u 수익의 악화 가능성 (Low price at On-line)
u Channel Conflict
u Lack of Experience Door-to-Door Distribution
u Marketing at Individual Level

본문내용

·기업은 인터넷을 비롯한 다양한 정보 기술을 활용하여 기존대면 접촉때보다 고객별 특화된 정보를 제시해 줄 수 있게 되었음
·이에 따라 오프라인 업체들은 기존의 복잡하면서 단속적이었던 판매 방식을 인터넷상에서 단순화, 자동화 시키면서 종합적인 부가 서비스를 제공하여 구매로 연결시키는 방식으로 변경하고 있음
· 대표적인 사례로는 GE플라스틱 부문이 인터넷 웹 상에서 고객 엔지니어가 플라스틱 팰릿(pa lle t)의 재료와 색상을 선택하면 설계된 성형 제품을 디지털로 표현해주고, 이에 소요되는 비용까지 추정해 주는 원스톱 서비스를 제공함
이외에도 델(Dell) 회사가 일반 고객을 대상으로 한 구매 PC의 서비스 표준에 의한 고객별 온라인 지원, 대형 고객을 대상으로 한 고객사별 구매 및 서비스 제공 등을 겨냥한 웹페이지 구축 등을 사례로 들 수 있음

추세 2: 대량 생산 방식에서 주문 생산 방식으로
· 인터넷의 정보 연결 및 통합 능력을 활용하여 기존의 불확실한 수요 예측에
기반한 대량 생산 체제를 고객 주문에 부응하는 생산 체제로 변신시키고 있
· 많은 제조업체들이 생산 및 재고 비용의 부담을 경감하고, 제품의 저가화 실현을 위해 주문 생산 방식으로의 변신에 적극 나서고 있음
· 대표적인 사례가 타업체들보다 빨리 인터넷과 아웃소싱을 활용하여 단기간

참고자료

· 참고자료:현대경제연구원-오프라인업체의 비즈니스모델 변신방향
· 주간한국 www.naver.com