임파워먼트(Empowerment) 이해 &성공사례(포스코.POSCO) 실패사례(제록스.XEROX)

소개글

변화하는 환경에 능동적으로 대처하고 고객만족을 신속히 추구하고자
상대적으로 조직이 하위계층 사람들에게
의사결정 권한을 많이 위양, 위임하는 것

목차

1. Empowerment란 무엇인가?
2. 임파워먼트의 역사
3. Empowerment 등장 배경
4. Empowerment 필요성 – 수평적 조직화의 도구
5. Empowerment 필요성 – 수평 조직의 핵심 구성요소
6. 임파워먼트의 다양한 범위
7. 임파워먼트의 수행 방법
8. 포스코(POSCO) 임파워먼트 성공사례
9. 포스코(POSCO) 조직구조 차원
10. 부문장(Chief Officer) 제도: 2006년 도입
11. 포스코(POSCO) 제도 차원
12. RAI Chart
13. RAI Chart의 성과: ① 정량적 성과
14. RAI Chart의 성과: ② 정성적 성과
15. 전략적 시사점
16. 제록스(XEROX ) 임파워먼트 실패사례
17. XEROX - 기업소개
18. XEROX – Empowerment 실패요인 분석
19. 주인의식, 그룹역동성 결여
20. XEROX - 직원교육
21. XEROX - 교육모델
22. XEROX – 의사소통 계획
23. XEROX – Empowerment 시사점
24. “임파워먼트의 바탕에는 사람에 대한 신뢰가 있다”

본문내용

Empowerment 필요성 – 수평 조직의 핵심 구성요소
Empowerment와 IT가 잘 갖추어진 수평 조직에서는 다양한 역량을 갖추고, 프로세스 상의 업무를 통합적으로 처리할 수 있는 다기능 인재를 개발할 수 있다. 또한 조직 내 각 부문간 협력이 신속하게 이루어지며, 전사 성과와 연계된 팀별 목표 수립 및 성과 개선에 대한 능동적인 참여 등을 통해
동기부여가 강화된 평가-보상이 이루어지게 된다.

<중 략>

Empowerment
최대한 아래로 의사결정권을 내려 보내는 것
문제에 가장 가까이 있는 사람에게 문제 해결력을 부여하는 것
구성원에게 일을 부여한 후 그 일을 할 수 있게끔 그 앞 길을 비켜주는 것
구성원으로 하여금 주인의식을 부여하는 것
팀의 자율관리가 가능케 하는 것
구성원이 올바른 일을 하도록 신뢰하는 것

포스코(POSCO) 조직구조 차원
부문장(Chief Officer) 제도
성과주의 바탕으로 부문별 자율 책임경영을 통한 전문성 제고
신속한 의사결정 체계 강화
조직 운영의 효율성 강화
성과주의 바탕으로 부문별 자율 책임경영을 통한 전문성 제고

참고 자료

없음