[사회복지실천론] 사회복지실천 과정에서의 평가에 대한 이해 - 사회복지실천 평가의 필요성과 중요성, 평가의 개념, 평가 시 고려사항과 한계, 평가의 영역, 사회복지실천 개입에 따른 성과의 의미

소개

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목차

1. 사회복지실천 평가의 필요성과 중요성

2. 평가의 개념과 영역
1) 평가의 개념
(1) 성과평가
(2) 과정평가
(3) 총괄평가와 형성평가
(4) 기타 평가들
2) 평가 시 고려사항과 한계
3) 평가의 영역
(1) 사회복지기관 평가영역
(2) 직원 평가영역
(3) 서비스 평가영역
4) 사회복지실천 개입에 따른 성과의 의미
(1) 서비스이용자 아웃컴(outcome, 결과)
(2) 환경의 수정
(3) 생산성
(4) 자원의 획득
(5) 직원(전문가 포함)사기

참고문헌

본문내용

1. 사회복지실천 평가의 필요성과 중요성
사회복지실천 서비스의 공급이 서비스이용자에게 어떠한 의미와 효과를 가져왔는지를 종합적으로 판단하는 과정을 평가(evaluation)라고 한다.
이러한 평가는 사회복지사의 기준으로 서비스의 효과를 측정하는 것만이 아니라 서비스이용자의 입장에서도 사회복지사의 대응이나 내용, 방법을 점검할 필요가 있는 것으로 인식된다.
사실 사회복지사와 서비스이용자는 사회복지실천이 성공적으로 진행되었는지, 개입의 목표가 달성되었는지, 그리고 바람직한 결과가 성취되었는지를 알고 싶어 한다.
이러한 궁금증은 일상생활의 상식적인 차원에서도 일어날 수 있는 것이지만 하나의 과학으로서 사회복지실천은 이러한 요구에 대하여 보다 체계적이고 전문적인 차원에서 접근할 것을 필요로 한다.
사회복지실천의 평가는 이러한 의문에 매우 구체적으로 응답하려는 과학적인 시도이다.
이는 일반적으로 사회복지실천이 사회복지사와 서비스이 용자가 공통으로 추구하는 바람직한 결과의 도출이라는 일차적인 목표가 달성되었는지 여부를 과학적으로 판단하는 것이라 하겠다.
그러한 평가는 문제해결과정의 마지막 단계(평가와 종결)라고도 할 수 있다.
따라서 평가를 통해 사회복지사와 서비스이용자는 의도한 바대로 서비스계획을 이용했는가의 여부와 설정한 서비스실천의 목표들이 성취되었는가를 결정짓고 이를 토대로 문제나 목표, 서비스계획 등이 수정될 수 있으며 동일한 서비스계획을 다른 방식으로 수행할 수도 있다.
사회복지실천에 있어서 평가는 사회복지실천의 과학성과전문성을 강화해 주고서비스이용자에 대한 책임성을 높여 준다는 면에서 매우 중요한 의미를 지니고 있다. 가령 사회복지실천의 결과를 놓고 볼 때, 그것이 바람직한 것으로 나타났다면 그 과정에서 사용된 방법과 투입된 에너지의 양을 계속적으로 사용하고 발전시켜 나가게 될 것이다.
반면 이와 반대의 경우에는 그러한 방법과 에너지의 투입을 중지하거나 변경시키지 않으면 안 되는 것이다.
이러한 노력은 곧 서비스이용자에 대한 사회복지사의 책임성을 보다 확대하는 결과를 가져오게 된다(이준우, 2009).

참고자료

· 설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
· 권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
· 사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
· 이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
· 박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016