여행사 항공탑승기내 업무

목차

1. 탑승업무
1) Transit(경유)
2) Transfer(환승)

2. 기내업무
1) 이륙 전/후
2) 목적지 도착 전
3) 국내vs해외 항공사 비교
4) 기내서비스 성공사례
5) Tip

3. Q&A

본문내용

※ 경유지 업무란?

항공기가 목적지까지 직항편이 아닌 중간지점을 경유하여 목적지까지 갈 때
이루어지는 업무를 경유지 업무라고 함
>Transit(경유), Transfer(환승)

1. Transit(경유) 업무
비행기에서 내릴 시 모든 소지품은 반드시 휴대하도록 안내함
시계를 현지시간에 맞추도록 함 (재탑승 시간은 현지시간으로 이루어짐)
경유지 도시·공항명, 탑승gate, 출발시각, 시차 등을 미리 안내함
거스름돈은 가능한 여행국가의 통화나 미국달러를 받도록 안내함
Transit Card는 탑승할 때까지 잃어버리지 않도록 안내함
현지 통화단위 및 환율에 대해 안내함
필요에 따라 여행객의 쇼핑에 관해 조언해줌 (여행국가 면세범위 등)

※ 경유(Transit)란?

직항편이 아닌 항공기는 최종 목적지까지 지역, 국가 공항을 거쳐야 함
> Transit(경유): 경유 공항이 목적지인 승객은 하기하여 경유국으로 입국하지만,
다음 목적지까지 가는 승객은 잠시 하기하여 공항의 면세구역에서 기다린 후 재탑승을 함

참고 자료

http://blog.naver.com/jojinnan?Redirect=Log&logNo=10013771141 (대한항공)
http://bbomiss.blog.me/100210151430 (에어부산)
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=1161350 (에미레이트)
http://www.fnnews.com/news/201311281054309271 (에미레이트)
http://ijcho.com/140117268969 (사우스웨스트항공)
http://blog.hanwhadays.com/2721 (진에어,티웨이항공)
http://www.airport.kr (인천공항)
http://cafe.naver.com/clubbali82/6218