[서비스경영] 서비스 포지셔닝 ppt

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2015.10.28
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목차

1. 포지셔닝의 개념
2. 포지셔닝의 절차
3. 포지셔닝의 유형
4. 서비스 품질차원과 포지셔닝
5. 서비스 증거와 포지셔닝
6. 포지셔닝 전략의 수행
7. 사례연구

본문내용

서비스 포지셔닝
- 경쟁기업과 효과적으로 경쟁하기 위해서 마케팅 믹스를 사용하여 소비자의 마음 속에 제품이나 서비스의 차별적 위치를 정확하게 심어주는 활동

<중 략>

포지셔닝 개발
소비자 분석과 경쟁자 분석 ▶ 소비자 욕구충족의 핵심요소
경쟁자들의 강·약점 파악
경쟁사들에 비해 경쟁적 우위를 확보할 수 있는
포지션을 개발

<중 략>

표적 시장의 설정
18~22세의 여성
남학생을 위한 스포츠 음료
자극적 맛을 선호하는 계층을 위한 탄산음료
웰빙계층을 위한 과즙음료 제품 존재
중간계층의 여성을 위한 음료는 무 존재
소비자 분석
♥ 10대 후반 20대 초반의 여자
건강, 미용을 중시>> 주로 주스, 우유
음료선택에 건강/패션지향성이 강한 층
자극적이거나 단맛이 강한 음료에 대한 회피경향이 높음
경쟁자 확인
자극성 강한 탄산음료 혹은 스포츠음료,
커피와 쥬스가 주 음료시장을 차지

참고 자료

없음

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