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아시아나 항공 서비스전략 분석 PPT

*가*
최초 등록일
2015.09.09
최종 저작일
2013.07
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소개글

아시아나 항공의 서비스전략 발표 1등에 빛나는 PPT입니다.

목차

01 기업 개요 분석
02 정보 기술
03 공항 인적 서비스
04 기내 인적 서비스
05 주관적 비판 및 개선방안

본문내용

아시아나 항공은 필리핀, 베트남, 캄보디아 등 취항노선의 저개발국가를 대상으로 유엔 새천년개발목표(Millennium Development Goals)에 부합하는 빈곤경감, 아동지원, 환경보호 등의 글로벌 사회공헌을 적극 실천하고 있으며, 중국 쓰촨성 대지진/일본 대지진/태국 대홍수 등의 지구촌 긴급구호활동에도 선도적인 역할을 수행하고 있다.

<중 략>

매직 서비스
탑승 당일 기내에서 신청하면 생일, 결혼기념일, 기타 특별한 기념일에 축하 서비스 및 기념 촬영을 할 수 있고 특별한 칵테일 서비스까지 받을 수 있다. 또한 아이들을 위해서 페이스 페인팅을 해주고 승무원들의 매직쇼까지 즐길 수 있다.
승무원 체험 서비스
가족단위로 온 경우 가족 승무원 체험과 어린이용 남녀 승무원 유니폼을 입고, 승무원과 사진 찍기 서비스를 제공

참고 자료

없음
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