[성공하는 비즈니스 심리] 직장내 인간관계, 갈등, 갈등관리, 비즈니스 심리

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장의 구성요소
2. 직장의 형태
3. 직장내 인간관계의 형태와 의미
4. 직장내 갈등 유형
5. 직장내 갈등관리의 중요성

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서 론

직장이란 공동목표의 성취를 위해 분업해서 함께 일하는 사람들의 집합 조직을 의미한다. 직장의 규모에 따라 일하는 동료의 숫자가 많을 수도 때로는 적을 수도 있을 것이다. 하지만 중요한 것은 서로 다른 환경의 직장생활이라 할지라도 동료나 고객들과 끊임없이 마주하게 된다는 것이다. 즉, 모든 직장생활의 공통점은 동료나 고객들과의 의사소통 과정을 통해 서로에게 필요한 것을 얻어내는 과정이 반복된다는 것이다. 직장에서 인정받고 성공하고 싶다는 마음은 대부분의 직장인들이 가지는 공통적인 욕구이다. 능력을 인정받기 위해선 여러 가지 조건이 충족되어야 하고 그중 가장 기본이 되는 것이 직무분야에 대한 전문성일 것이다. 하지만 아이러니하게도 단순히 직무분야에 대한 전문성만으로 성공적인 직장인으로 거듭날 수는 없다. 결국, 직장생활은 인간관계를 통해 끊임없이 의사소통을 나누는 공간이라는 점에서 원만한 인간관계를 유지하는 것이 성공적인 직장인이 되기 위한 필수 조건임을 알 수 있다.
이렇듯 인간의 행동과 심리과정이 반복되는 직장이라는 공간에서 성공하기 위해선 심리학적 측면에서 직장인의 모습을 분석하는 과정이 필요하다. 이제부터는 우리가 직장생활에서 마주하게 되는 인간관계의 유형과 갈등의 원인 등을 살펴보고 그 해결책을 찾아가는 과정에서 성공적인 직장인의 심리에 대해 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본 론

1. 직장의 구성요소

우리는 서론에서 직장의 개념에 대해 알아봤다. 이제는 직장이라는 조직으로서 가져야하는 4가지 구성요소에 대해 알아보도록 하겠다. 직장은 활동과 기능을 담당하는 활동체계와 과업을 수행하는 인적 구성 요소인 사람, 그리고 그 목표를 성취하기 위해 나누는 협력, 마지막으로 위계질서에 의해 각자에게 부여된 권한으로 구성되어 있다.

참고자료

· 없음