직장내 괴롭힘 실태, 예방 및 대책방안

소개글

직장 내 괴롭힘의 개념, 유형, 원인, 영향, 실태, 해외의 직장 내 괴롭힘 규율방식, 직장 내 괴롭힘 예방 및 대책방안을 조사하였습니다.

목차

1. 직장 내 괴롭힘 개념

2. 직장 내 괴롭힘의 유형

3. 직장 내 괴롭힘의 원인 및 영향
1) 직장 내 괴롭힘 원인
2) 직장 내 괴롭힘의 영향

4. 직장 내 괴롭힘 실태

5. 해외의 직장 내 괴롭힘 규율방식
1) 스웨덴
2) 독일
3) 프랑스
4) 일본

6. 직장 내 괴롭힘 예방 및 대책방안

7. 참고자료

본문내용

1. 직장 내 괴롭힘 개념

직장내 괴롭힘(Workplace Bullying)은 타인을 괴롭히고 공격하고 사회적으로 배제하거나 타인의 업무에 부정적인 영향을 가하는 것을 의미한다. 특정한 행동, 상호작용 또는 과정에‘괴롭힘’이라는 용어가 사용되려면, 괴롭히는 행동이 일정기간에 걸쳐 반복적이고 주기적으로 나타나야 한다.
Randall(1997)은 “직장 내 집단 따돌림을 다른 사람들의 정신적, 육체적 고통의 원인이 되는 고의적 시도로 나타나는 공격적인 행동들”이라고 정의하였다. Ishmael& Bunmi (2003)은 “직장 내 괴롭힘은 자신의 힘을 남용하여 심술궂고 무례한 행동과 욕설을 지속적으로 가함으로써 상대방이 당황하거나 겁을 먹는 등 주눅이 들게 하는 것”이라 정의하였다.
고용노동부(1999)에서는 “직장 내 따돌림이란 사업주, 상급자 또는 동료들이 집단을 이루어 특정인을 집단에서 소외시킴으로써 구성원으로서의 역할 수행에 제약을 가하거나 인격적으로 무시 혹은 음해하는 정신적, 육체적 가해행위”로 정의하였다.
근로기준법에서 직장 내 괴롭힘이란 사용자 또는 근로자는 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위"라고 정의하고 있다.
즉, 직장 내 괴롭힘이란 일과 관련해 계속적인 비난을 받거나, 사직을 의도하는 암시를 받거나, 굴욕을 당하거나, 일적인 과도한 모니터링, 갑작스럽게 고함을 치거나 화를 내는 것, 주체할 수 없는 업무량 등의 부정적인 행동 경험을 말한다. 이는 직장에서 겪는 극단적인 형태의 사회적 스트레스이며 피해자 개인의 건강과 안녕에 파괴적인 영향을 미칠 수 있는 외상적사건이다.

2. 직장 내 괴롭힘의 유형

(1) 폭행․상해(신체적인 공격)
• 예시 : 직접적 폭행, 물건을 던짐, 붙잡음, 감금, 신체에 위해를 가하는 행위, 위압적 태도, 물건으로 공격

참고 자료

김근주,이경희(2017)「직장 내 괴롭힘 실태와 제도적 규율 방안」한국노동연구원
김근주(2018)「직장 내 괴롭힘(현황과 입법적 대응 방안)」
김정혜(2018)「우리 사회 직장내 괴롭힘 실태」국가인권위원회
남웅,김지원,김용구,구정완,박정일(2010)「간호사의 직장 내 약자 괴롭힘 설문도구의 신뢰도의 타당도」대한직업환경의학회지, 22(2)
명숙 외(2015)「KT 직장 내 괴롭힘 실태조사 보고서」
서효운(2015)「직장 내 괴롭힘이 심리적 임파워먼트를 매개로 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향」상명대학교 대학원 석사학위논문
유계숙(2015)「직장 내 집단따돌림에 영향을 미치는 조직문화와 반 따돌림 대처의 효과」
한국보건사회연구원, 보건사회연구 35(4)
한국산업안전보건공단(2018)「직장 따돌림 예방관리지침」
홍성수 외(2017)「직장내 괴롭힘 실태조사」숙명여자대학교 산학협력단