임파워먼트의 사례분석 임파워먼트의 구성요소와 효과

소개

임파워먼트에 대한 전반적인 이론과
미국의 Elderhostel에서의 노인 임파워먼트 실행 사례에 대하여 분석하였습니다.

목차

1. 임파워먼트란?
1) 관계구조적 측면에서의 임파워먼트
2) 동기부여적 측면에서의 임파워먼트
3) 정적 관계(Positive-Sum) 측면에서의 임파워먼트

2. 임파워먼트와 유사 개념의 비교
1) 임파워먼트와 권한위임(Delegation)
2) 임파워먼트와 동기 부여(Motivation)
3) 임파워먼트와 재량권(Autonomy)

3. 임파워먼트의 형성배경

4. 임파워먼트의 중요성

5. 임파워먼트의 구성요소
1) 의미성(Meaningfulness)
2) 유능함(Competence)
3) 자기결정(Self-determination)
4) 영향력(Impact, Influence)

6. 임파워먼트 효과

7. Elderhostel의 노인 임파워먼트의 사례
1) Elderhostel의 설립동기 및 목적
2) Elderhostel의 참여 결정요인
3) Elderhostel 프로그램

8. 참고문헌

본문내용

임파워먼트(Empowerment)는 ‘주다’라는 의미의 ‘em'과 ’권력‘이란 의미의 ’power'가 결합된 말로, 평등과 관련하여 경영학보다는 정치학 사회학 등 타 분야에서 먼저 시작되었다. 이는 말 그대로 권력을 제공한다는 것을 의미하며, ‘권한을 부여하다’라는 의미로 설명할 수 있다. 임파워먼트는 이론적 연구보다는 실용적 관심을 가지고 있는 이론가들에 의해 사용되어지기 시작하였으며 그 연구가 날로 확산되어 가고 있는 추세이다. 이러한 임파워먼트는 새로운 개념이라기 보다는 이미 존재해왔던 다양한 개념의 집합체로 볼 수 있으며 최근 들어 이에 대한 연구가 활성화되면서 그 의미도 점차 구체화되어 가고 있다. 임파워먼트는 현실적으로 다양한 학문분야에서 여러 가지의 의미로 사용되고 있으며, 아래의 표는 정치, 환경, 사회, 교육 등의 분야에서 사용되는 임파워먼트 개념을 나타낸 것이다.기존의 학자들이 정의해 놓은 임파워먼트의 의미에 대해서 좀 더 구체적으로 살펴보면, 먼저 Murrell은 임파워먼트를 파워를 구축하고, 개발, 증대시키는 행동이라고 정의하였고, Greenberg와 Baron은 조직구성원에게 그들이 하는 근무를 수행하는 방법을 관리할 수 있는 기회를 주는 것으로 임파워먼트를 정의하였다.또한Bowen과 Lawler는 서비스부문에 있어서의 임파워먼트를 적용하면서 임파워먼트시킬 수 있는 이 네가지 조직요소인 조직행동에 관한 정보, 조직행동에 기초적 보상, 종업원이 조직행동을 이해하고 수행할 수 있도록 하는 지식, 조직의 방향과 행동에 영향을 미치는 의사결정권 등을 종업원에게 나누어주는 것으로 정의하였다. 한편 McClelland는 임파워먼트를 권한배분의 과정이라기보다는 할 수 있다는 신념을 심어주는 과정으로 파악하였고 Conger와 Kanungo는 이와 같이 다양한 기존의 임파워먼트에 관한 연구를 정리하여 임파워먼트란 각자의 능력에 대한 개인적 신념을 강화시키는 행동으로서 단순히 외적 행동의 변화모습보다는 사람의 내적 신념의 변화과정이라고 말하였다. 이에 더하여 이들은 임파워먼트를 관계구조적 측면과 동기부여적 측면으로 구분하여 제시하였는데, 이를 살펴보면 다음과 같다.

참고자료

· 곽봉화, 항공사승무원 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원 논문, 2007.
· 구자경․유철종, 변화적 리더십이 임파워먼트에 미치는 영향에 관한 연구, 대구 카톨릭대학교 사회과학연구소, 제16권, 1998.
· 양옥경 외, 사회복지실천모델의 재검토, 한국사회복지학회, 2005.
· 이수옥, 임파워먼트가 조직유효성에 미치는 영향, 전북대학교 대학원 논문, 2007.
· 임성현, 역량확대수준이 직무만족, 직무몰입 그리고 직무성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2003.
· 최승아, 조직문화와 사회복지사의 임파워먼트에 대한 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2002.