[소비자행동론] 맥도날드 호텔 문제 분석 및 마케팅 전략

소개

소비자행동론 수업 시간에 최고 점수를 받았던 맥도날드 호텔 케이스 레포트입니다.
맥도날드 호텔 케이스를 분석하고 문제점을 파악하여 새로운 마케팅 전략을 제시했습니다.
글자크기 10p로 알찬 내용을 담았으며, 표를 이용해 특정 기준을 가지고 꼼꼼하게 분석 정리하였습니다.

목차

1.맥도날드의 비전과 브랜드 가치

2. 맥도날드 브랜드의 현재 이미지와 방향성
(1) 고객들이 인식하는 맥도날드의 브랜드 이미지
(2) 맥도날드의 성장 방법이 그 브랜드에 적합한가?

3. 일리노이 주의 호텔 산업
(1) 일리노이 주의 호텔 시장
(2) 일리노이 주 호텔 시장의 소비자
(3) 일리노이 주 맥도날드 호텔의 경쟁사

4. 맥도날드 호텔 컨셉
(1) Segment
(2) Target
(3) Amenities
(4) Location

본문내용

2. 맥도날드 브랜드의 현재 이미지와 방향성
1) 고객들이 인식하는 맥도날드의 브랜드 이미지

Children
아이들은 맥도날드의 주요 고객이다. 때문에 아이들을 위한 마케팅 전략을 다양하게 하려고 노력하는데, 대표적으로 ‘해피밀 어린이 세트’의 출시나 맥도날드 매장 내 ‘Play land’의 설치 등이 있다. 아이들은 맥도날드의 단순하고 원색적인 맛에 이끌리는 동시에 맥도날드의 마케팅 전략을 통해 음식점일 뿐만 아니라 놀이 공간으로도 인식 된다. 더불어 주기적으로 유명한 캐릭터 상표와 결합한 상품을 출시하는 맥도날드의 전략은 지속적으로 아이들의 이목을 끄는 데 큰 역할을 한다. -> 해피밀 어린이 세트와 플레이 랜드로 재미와 즐거움이 가득한 곳이라는 이미지

Adults
어린 시절부터 맥도날드를 자주 접했다면 어른이 되어서도 방문할 가능성이 높다. 그러나 세계적인 웰빙 추세에 따라 ‘정크푸드’ 이미지 때문에 어른들은 ‘자주 방문하지 않는 것’을 미덕이라고 생각하며 이를 실천하려고 한다. 즉, 맥도날드를 아이들이 느끼는 것처럼 편하게 생각하지 않고, 어쩔 수 없이 빠르게 끼니를 해결하기 위한 장소 정도로 생각한다. 하지만 맥도날드의 자사 브랜드인 ‘맥 카페’는 경제적이고 건강을 해칠 염려도 적기 때문에 긍정적으로 고려되고, 더불어 맥도날드 전체에 대한 이미지도 제고되고 있다. -> 저렴한 가격과 간편한 음식과 짧은 시간으로 편리하고 합리적인 곳이라는 이미지

Families
어린이가 있는 가정에서는 아이의 의견에 따라 음식점을 정하는 경우가 많다. 어린이들을 타겟으로 하는 맥도날드는 아이들을 유혹하는 데 성공하는 편이기 때문에 자연스럽게 나머지 가족들의 소비도 유도한다. 아이들의 입맛을 사로잡고, 놀이 공간으로써의 기능도 수행하면서 가족 단위로 방문했을 때의 분위기도 주로 화기애애하기 때문에 가족이라는 고객에게 맥도날드의 이미지는 긍정적이다. -> 가족의 외식 공간

참고자료

· 없음