의료기관인증제도의 이해 - 의료기관인증제도의 도입 배경과 의의, 의료기관인증제도의 주요 내용과 효과, 의료서비스 질 관리체계의 의의와 구성 요소

소개

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목차

1. 의료기관인증제도의 도입 배경과 의의
2. 의료기관인증제도의 주요 내용
3. 의료기관인증제도의 효과
4. 의료서비스 질 관리체계의 의의와 구성 요소

본문내용

1. 의료기관인증제도의 도입 배경과 의의
의료기관인증은 병원 서비스 질과 환자 만족도 향상에 유용한 지표이다. 인증은 환자와 의료진에 의해 쉽게 확인될 수 있는 합리적인 의료 질의 지표가 될 수 있다(Sack et al, 2011: 278). 그 결과 최근 전세계적으로 의료서비스의 질적 수준 향상을 위해 의료기관들은 인증을 받기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력 중에서 가장 크게 주목을 받고 있는 것이 국제의료기관평가위원회(Joint Commission International: JCI)의 국제인증프로그램이다. JCI의 국제인증프로그램은 전 세계 의료기관을 대상으로 안전한 의료서비스를 제공하는 지를 인증해 주는 것으로 국제적으로 서비스의 질과 안전을 인정받음을 의미한다. 이러한 배경에서 국제병원들은 JCI 인증획득에 적극 노력하고 있다. 현재 의료관광을 선도하고 있는 주요 국제병원들은 이미 상당수 JCI 인증을 획득하였으며, 이를 통하여 해외 환자들에게 신뢰감을 주고 있다(JCI인증지원센터, 2008:9). 우리나라에서도 2007년 최초로 연세대학교 세브란스병원이 JCI인증을 획득한 것을 시작으로 주요 대학병원은 물론이고 일반병원들로까지 확산되고 있다.
이와 같은 국제적 인증제도와는 별도로 우리나라에서도 의료서비스의 질에 대한 국민의 관심이 증가하면서 의료기관이 제공하는 의료서비스 수준의 평가를 통해 의료서비스 수준의 향상을 도모하고 의료기관 이용 상의 불편을 개선함으로써 양질의 의료서비스를 국민들에게 제공하고자 의료기관평가를 실시하였다. 2004년부터 본격적으로 시행된 의료기관평가제도는 의료서비스에 대한 의료기관의 관심 제고, 서비스 수준 향상, 임상질 지표 도입 등의 긍정적인 성과가 있는 것으로 나타났다. 그러나 주로 종합병원 이상을 대상으로 강제평가방식으로 운영되었기 때문에 의료기관의 자발적 서비스 질 향상 노력을 유도하기 위한 동기가 없었고, 중소병원이 대상에서 제외되는 등 평가대상의 범위가 협소하고, 정신병원･요양병원의 경우 평가기준 미비 등으로 평가를 실시하지 못했다.

참고자료

· 없음