[목표설정의 방법] 목표와 방침의 차이점, 목표의 도출방법, 목표기술서의 작성

목차

Ⅰ. 목표와 방침의 이해
1. 목표와 방침의 차이점
2. 목표와 방침의 형성방법

Ⅱ. 목표의 도출방법
1. 목표형성의 단계
2. 가장 중요한 직무의 선정
3. 집단토론에 의한 목표형성
4. 목표와 예산의 결합
5. 계량화가 곤란한 스태프의 목표

Ⅲ. 목표기술서의 작성

본문내용

1. 목표와 방침의 이해
실질적으로 목표를 설정하는 단계가 되면 여러 가지 문제와 의문이 생긴다. 예를 들어 목표와 방침이 혼동되기도 하고, 목표가 불명확하거나 구체화․ 정량화가 이루어지지 않아 추상적으로 설정되는 경우가 허다하다. 또한 경영자의 방침과 목표에 대한 이해가 불충분하여 오해가 생김에 따라 종업원이 경영자의 목표달성을 지원할 수 없는 사례도 흔히 볼 수 있다. 따라서 경영자는 우선 자신의 방침을 분명히 제시하고 목표를 설정하는 것이 필요하며, 종업원은 경영자의 방침과 목표에 따라 자신의 효과적인 목표를 설정하여야 한다.

(1) 목표와 방침의 차이점
목표는 달성의 기준이며, 방침은 목표를 달성하기 위한 행동지침이다. 다시 말하면, 방침은 목표달성을 위한 '이정표'와 같은 것으로서 종업원은 이에 따라 자기통제를 할 수 있게 된다. 목표는 과거의 실적을 반영한 연장선상에서의 예상치가 아니라, 달성하기는 어렵지만 노력하면 성취 가능한 미래의 높은 성과를 설정하는 것을 말한다. 따라서 예상과 목표 사이에는 차이가 생기게 마련이다. 예를 들어 매출액을 추정함에 있어서 과거의 신장률(5%)에 따라 다음 연도의 예상 매출액(5%)을 추정할 수 있으나, 목표는 그것을 초과하여 보다 높은 매출액 신장률(10%)을 지향할 수 있다.
이 때 경영자는 목표를 명시할 뿐만 아니라 예상과 목표의 차이(10% - 5% = 5%)를 달성하기 위해서 어떠한 노력을 어디에 어떻게 기울일 것인가 하는 방침을 제시할 필요가 있다. 이러한 방침은 신시장 개척, 신제품 개발, 판매경로 재편성 등과 같이 여러 가지 방향에서 생각할 수 있다.
MBO는 목표의 달성 과정에 대해서 종업원의 자기통제에 맡기는 것을 원칙으로 한다. 그렇게 함으로써 종업원의 적극성과 창의력을 유도하여 커다란 성과를 올리도록 하는 동시에 종업원의 개인적인 능력의 향상을 도모할 수 있게 된다.
따라서 경영자는 일상적인 직무수행에 대하여 간섭을 억제하고 반드시 필요한 조언, 충고, 지원만을 하는 것이 좋다.

참고자료

· 없음