조직의 비밀 내용 및 요약

목차

1장 조직은 어떻게 만들어지는가
2장 인재(人才)인가, 인재(人災)인가
3장 조직 성장의 비밀
4장 변할 때와 멈출 때
5장 조직 관리의 비밀
6장 CEO와 평사원은 무엇이 다른가
7장 자본보다 강력한 조직 문화의 힘
8장 위기 관리의 비밀
9장 결론

본문내용

1장 조직은 어떻게 만들어지는가

-잘나가던 HP는 왜 뒤처졌나?

HP의 창립자인 빌 휴렛과 데이브 팩커드는 창조적이고 기술적인 도전들에 기대어 번창했다. 그들은 초창기부터 직원들을 가족이라고 부르면서 각 직원들의 직무에 대한 열정과 일을 해결하는 방법을 존중하며 기업내에서의 친밀감과 자유로운 문화를 지키기 위해 최선을 다했다. 그들의 이런 방식은 목표관리제도 업무에 대한 최소한의 가이드라인만을 제공하고 업무수행의 세세한 절차, 방식 등은 직원들에게 권한을 위임하는 것
라고 불렸다.

하지만 HP도 조직의 크기가 커지면서 이러한 방식을 유지하기 어려워졌다. 종업원이 많아지면서 종업원끼리, 종업원과 CEO간에 친밀감을 유지하기도 어려워지고, 목표관리제도에 의해 감시와 동기부여가 제대로 이루어지지도 않았다. 여기서 조직의 크기가 변함에 따라 조직을 운영하는 방식도 함께 바뀌어야 한다는 것을 알 수 있다.

-경제학자들의 블랙박스, 조직

고전 경제이론과 경제학자들은 어떤 조직의 내부에서 일어나는 일들에 대해서는 생각해 본 적이 없다. 하지만 20세기 초 미국을 찾은 한 영국인 교환학생이 이 블랙박스 내부를 살펴보기 시작한다.

로널드 코스는 1937년 <기업의 본질>이라는 논문을 발표했다. 이 논문은 ‘경제학자들이 이론에 치중하다가 그 기반을 관찰하는 일을 생락해버리는 경우가 종종있다’ 라고 말하며, 기업 내부에서 일어나는 일들에 대한 이해를 하는 것이 필요하다고 강조했다.

고전적 경제학자들이 애덤스미스의 ‘보이지 않는 손’을 추종하며 개발했던 시작의 모델에는 로널드 코스가 말한 ‘거래 비용’이 들어 있지 않다. 거래 비용이란 단순히 거래시점에서 들어가는 금전적 비용뿐만 아니라, 거래를 하기위해 쓰여진 모든 비금전적, 금전적 비용들을 포함한다. 이 거래비용이 포함된 코스의 시장개념에는 애덤 스미스의 시장개념보다 많은 마찰과 불화가 포함된다. 이는 ‘수많은 조직들이 왜 조직을 꾸리고 유지하고 있는가’에 대한 해답이 된다.

참고자료

· 레이 피스먼 . 팁 설리번, 『경제학자도 풀지 못한 조직의 비밀』, 이진원 옮김, 웅진 지식하우스, 2014
· 허갑수 외 3명, 『조직행위론』, 대진, 2011
· http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=783097&cid=520&categoryId=520>, 2014
· http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1059206&cid=40942&categoryId=31819>, 2014
· http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=9340&cid=518&categoryId=518>, 2014
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