병원 조직과 환경의 변화

목차

1. 조직 환경의 이론
(1) 고전적 조직이론
(2) 신고전적 조직이론
(3) 현대적 조직이론

2. 조직의 환경적 요인

3. 조직 환경의 유형
(1) 조직의 내부환경
(2) 조직의 외부환경

4. 조직의 환경관리 전략

5. 조직의 환경변화에 대응
(1) 대응하지 않는 조직
(2) 가끔 대응하는 조직
(3) 거의 대응하는 조직
(4) 완전히 대응하는 조직

본문내용

(1) 고전적 조직이론
조직은 외부환경과의 상호관계를 도외시하고 조직에 관한 연구는 조직내부의 문제에만 편중한 폐쇄시스템(closed system)인 조직이론이다. 이것은 1900년대 초 과학적 관리방법의 영향아래 성립되고 발전되어 1930년대에 완성을 본 이론으로서 행정관리학설의 입장에서 행정을 규명하는 전통적인 초기의 행정이론을 말한다.

(2) 신고전적 조직이론
조직과 외부환경의 관계에 관심을 가지고 조직을 환경 유관론적으로 부각시키는 반 개방 시스템(semi open system)적인 조직이론이다. 고전적인 조직론과 기계적인 과학적 관리론의 비판위에서 1930년대에 호오돈 실험이 행해지고 그 결과로 나타난 인간관계이론이 이에 해당된다. 여기서는 조직 내의 비공식적 관계와 조직참여자의 사회적 ․ 심리적 측면을 중요시하며, 사회적 능률을 새로운 가치기준으로 제시하였다.

<중 략>

조직체의 내적인 환경요인으로는 주로 조직 분위기(organizational climate)를 말한다. 이것은 조직체가 자체의 독특한 특성에 대하여 우리들에게 주는 전반적인 인상(Impression) 또는 느낌(feeling)으로 절대적이고 객관적인 개념이기 보다는 지각에 의한 상대적이고 주관적인 개념이라고 할 수 있다. 따라서 조직 분위기는 조직체가 주어진 환경과 적응 과정에서 조직체 고유의 독특한 성격을 갖게 되는 것을 말한다. 조직분위기를 형성하는데 결정적인 역할을 하는 조직체의 요소로는 다음과 같이 7가지로 요약할 수 있다.

<중 략>

거의 대응하는 조직(Highly responsice organization)은 조직이 환경여건의 변화에 거의 대응하며 적응하려고 한다. 이 경우는 고객의 만족도를 조사할 뿐만 아니라 충족되지 않은 욕구도 조사하고, 고객에 대한 서비스를 개선할 수 있는 방안을 찾아내려고 노력하기도 하며, 고객에 관심 있는 구성원을 채용하고 또한 그렇게 되도록 훈련한다. 앞으로 모든 병원 조직은 적어도 이 정도의 상태로 환경에 대응하는 조직이 되지 않으면 경쟁사회에서 성장하기 어려울 것이다.

참고자료

· 없음