소비자 행동론 - 기억이론

소개

기억이론 세부 내용

목차

1. 기억 이론의 실패사례 분석

2. 기억 이론의 SWOT 분석
1) SWOT 분석이란?
2) 기억 이론 SWOT 분석
3) 기억이론에 의거한 광고의 SWOT 분석

3. 기억 이론의 4P 전략
1) 4P 전략이란?
2) 기억 이론의 4P 전략

4. 경쟁사 분석 KT, SK
1) 경쟁사 KT
2) 경쟁사 SK
3) 2000년대의 SK와 KT의 광고
4) KT의 광고
5) SK의 광고
6) KT의 광고에 대한 기억이론에 관한 분석
7) SK의 광고에 대한 기억이론에 관한 분석

5. 이론
1)긍정적인 점 및 보완점

본문내용

3. 기억 이론의 실패사례 분석

광고라는 점에서 대중들의 기억 속에 남는 다는 것은 든든한 지원군을 얻는 것과 같은 것이다. 조사한 7가지의 사례들은 사람들의 시선을 끌고, 기억에 저장되는데는 성공 하였다고 볼 수 있다. 하지만, 그 기억이 부정적이거나 신뢰가 가지 않는 다거나 이해되지 않는 경우의 내용을 포함하게 되면 기업이 홍보하려는 자신들의 이미지나 제품의 인식이 급격히 떨어지게 된다.
주로 사람들은 광고 문구나 광고 음악에 민감하게 반응 하는 모습을 보이는데 기업은 이를 잘 활용해 중독성 있지만 과하지 않는 정도 내에서 대중들의 관심을 끄는 것이 중요하다. 또한 성차별, 인종차별 등과 같은 사회적 이슈가 될 만한 것들에 대해서는 깊게 주의를 기울이는 노력이 필요하다. 이렇게 큰 문제가 될 만한 주제들은 관심을 끄는데는 매우 효과적이나 돌이킬 수 없을 정도의 실패로 이어질 가능성이 높다.

이 사례들 중 가장 큰 문제는 델몬트 ‘따봉’ 주스나 마이클럽닷컴의 ‘선영아 사랑해’처럼 광고나 문구만 기억되고 제품과 메인광고 자체는 잊혀진 경우이다. 특히 두 기업은 여러 가지 한계점에 부딪혀 광고를 내보낸 후 얻은 관심을 효과적으로 성공 시키지 못하였다. 그들이 만약 경쟁력을 갖고 한계점을 극복하였다면 지금쯤 기억에 남을 만한 성공사례가 되었을 것이다.
따라서 이제는 무조건 기억에 남고 관심을 끄는 광고를 내보내기 전에 점점 현명해지는 소비자들에게 맞춰 기업도 광고를 하려는 목적과 제품의 경쟁성을 튼튼히 해놓을 필요가 있으며 이 때 광고의 효과도 배가 될 것이다.

4. 기억 이론의 SWOT 분석

1) SWOT 분석이란?
기업의 환경분석을 통해 강점(strength)과 약점(weakness), 기회(opportunity)와 위협(threat) 요인을 규정하고 이를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법.

참고자료

· 없음