서비스이용자의 변화를 방해하는 관계와 그에 대한 대처 기술에 대해 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스 이용자의 변화를 방해하는 관계
2. 그에 대한 대처 기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지서비스는 일반 서비스 산업의 하위 분야이면서도 독특한 특성을 내포하고 있으며 대인 서비스 지향성과 고객중심적인 속성이 보다 강한 서비스로서 사회복지의 목적을 달성하기 위해 사회적 보호가 필요한 대상자에게 유·무형의 효용을 직·간접적으로 제공하는 활동이라 할 수 있다. 따라서 서비스이용자의 변화를 방해하는 관계와 그에 대한 대처기술에 대해 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 서비스 이용자의 변화를 방해하는 관계
1) 긍정적 재해석
- 클라이언트의 바람직하지 못하거나 부정적인 행동을 긍정적인 의도로 보는 것
- 클라이언트가 자신의 문제감정을 노출한 후에도 체면과 자존심을 보호할 수 있도록 해주는 기술
- 긍정적인 해석의 목적은 클라이언트의 반대를 용서하거나 왜곡된 인지를 강화하려는 것이 아니라 클라이언트의 방어를 최소화하고 상처받기 쉬운 자존심을 보호할 수 있도록 해주는 기술

참고자료

· 보건복지부 2009. 사회서비스선진화 방안
· 김기태 외,「사회복지실천론」, 양서원, 2006