서비스이용자의 변화를 방해하는 관계와 그에 대한 대처 기술에 대해 설명하시오

목차

0. 서론

1. 사회복지의 변화
가. 책임성의 요구 증대
나. 서비스 질의 전환

2. 결론

본문내용

이전 사회를 일컬어 우리가 산업사회라고 이야기해 왔다면 오늘날 사회는 정보화사회라고 흔히들 이야기한다. 정보화사회란 정보의 가공과 처리 및 통신이 경제, 문화, 정치, 사회 등의 핵심이 되는 사회를 의미한다. 산업사회가 재화의 대량생산과 대량소비를 중심으로 하는 사회라면 정보화사회는 생산의 다양화와 소비의 개성화가 이루어지는 사회이다. 즉 사회복지분야에서도 산업사회의 고객(consumer)이 재화에 기준한 저소득 계층이 주류였다면 정보화사회의 고객은 정보와 지식의 소외계층이 주 고객이다.

이렇게 본다면 사회복지분야에 있어서 정보는 우리가 흔히 생각하는 것과 같이 컴퓨터와 같은 기계만으로 구성된 시스템이 아니고 기계와 인간의 유기적 관계를 전제로 한 통합적 시스템을 가지며, 이에 따른 변화가 필요하게 된다.

본론
1. 사회복지의 변화
컴퓨터와 통신기술의 발달에 따라 모든 부문이 정보화의 물결을 맞고 있으며 사회복지분야도 패러다임의 변화와 함께 리엔지니어링을 요구하고 있다.

참고 자료

남세진, 조흥식. 한국사회복지론. 나남출판사. 1999
이정학. 지역사회복지개념구축을 위한 고찰. 사회복지연구논문집. 제21집. 1998