선도 기업들의 품질경영 사례

목차

사례 1. 품질경영을 통한 부도 극복 – 모닝글로리
1.서론
1.1.한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위, 대학생 선호도 대상 13년 연속 1위!
1.2.IMF 위기와 함께 찾아온 부도
1.3.품질경영의 시작
1.4.모닝글로리를 선택한 이유
2.본론
2.1.대표이사 직속 품질관리팀
2.2. 일인전담제
3.결론

사례 2. 식스시그마 품질경영의 선구자 – GE
1.서론
2.본론
2.1. 최고 경영자의 리더십
2.2. 데이터에 의한 관리
2.3. 직원 교육 및 훈련
2.4.시스템구축
2.5.충분한 준비
2.6.식스시그마 도입 후 성과
3.결론

본문내용

1.서론
1.1.한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위, 대학생 선호도 대상 13년 연속 1위!

대한민국 국민 중에 종합문구기업 ‘모닝글로리’를 모르는 사람이 있을까? 1987년 설립하여 국민들에게 질 좋은 펜과 노트 등 문구류를 제조·유통해온 모닝글로리는 국내 문구시장의 50%를 점유하며 부동의 1위를 지키고 있다. 모닝글로리는 ‘상품을 믿고 선택할 수 있는 사 회’를 만들어 간다는 기본 목표 아래 지제, 사무용품, 필기용품, 학용 공산품, 팬시용품 등 3,000 여 가지의 아이템을 국내·국외로 제조·유통·판매 하고 있다.

1.2.IMF 위기와 함께 찾아온 부도

언제나 승승장구할 줄 알았던 모닝글로리도 시련의 시기를 맞이하게 되는데, IMF 외환위 기 파동이 불어 닥친 때이다. IMF 외환위기가 발생하면서 국내에서는 외제물품 불매운동이 활성화 되었는데, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계 기업이라는 소문이 퍼진 것이다.
설상가상으로 다음해 부채비율이 500%를 넘어가고, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계 기업이라는 소문이 퍼지면서 모닝글로리는 1998년 1월 부도를 맞이하게 된다.

1.3.품질경영의 시작

이 후 모닝글로리는 기본적으로 소비자들의 가장 중요한 제품 구매기준이 품질이라는 인식 아래, 전 제품의 안정된 품질 수준 확보에 가장 큰 역점을 두기 시작한다. 2001년 신학기용 공책 400만권이 코팅 불량으로 겉표지가 조금 벗겨지자 전량 폐기처분 한 것이 모닝글로리 의 품질 철학을 잘 보여주는 대표적인 사례이다. 공책 400만권의 당시 가치는 약 10억 원 으로 2003년 KDB 론스타에서 계산한 모닝글로리 청산가치 107억 원의 10%에 해당하는 가 치이다. 그 결과 2000년부터 높은 품질을 인정받아 한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위를 달성하는 쾌거를 이룬다,

1.4.모닝글로리를 선택한 이유

부도의 위기에서 오늘날의 모닝글로리로 재기하기까지 그 밑바탕에는 회사의 기본목표에서 나타나는 품질경영이 있었다. 모닝글로리는 어떠한 품질경영 전략을 통하여 30년 넘게 국민 들에게 사랑받는 브랜드로 거듭날 수 있었을까.

참고자료

· 없음