타인의 의사소통 기술 분석

목차

(1) 의사소통 기술 분석의 기준

(2) 분석한 결과
①전달력
②진실성
③정확성
④긍정 언어 사용
⑤유연성
⑥공감
⑦호응
⑧경제성
⑨감정 조절
⑩존중

본문내용

사람은 사회적 동물로 개인 또는 집단 간에 지속적인 의사소통을 통해 성장 발달해 간다.의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견, 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식, 태도, 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 언어적,비언어적 행동을 말한다. 세상에 말하지 않는 사람은 없고 말하지 않고 성공할 수 없다.
따라서 의사소통은 우리의 삶에 매우 중요한 요소 중 하나이며 행복하고 성숙한 삶의 조건이 된다. 이번 과제를 하기 위해서 내 주위에 잘 알고 있고 의사소통을 잘 한다고 생각하는 사람들을 떠올려보니 스쳐가는 몇 명이 있었다. 나는 그 중에서 내가 아르바이트를 하고 있는 학원의 원장선생님을 대상으로 선정하게 되었다. 요새는 학교를 다니고 아르바이트를 하는 것만으로도 바빠서 다른 친구들은 거의 못 만나기 때문에 대학교친구들을 제외하면 나랑 가장 많은 시간을 함께 하는 분이시다. 성격이 밝고 자신감이 있으며 솔직하고 당당한 성격을 지니고 계시다. 그러면서도 유머러스하고 긍정적인 에너지를 가졌으며 나이가 훨씬 어린 나에게도 예의바르게 대해주셔서 늘 좋은 점들을 닮고싶다고 생각해왔다. 이번 계기를 통해 선생님에 대해 더 많은 면을 알게 되어서 뜻 깊은 시간이었다.

(1) 의사소통 기술 분석의 기준
학교에서 의사소통론 시간에 배웠던 내용을 기준으로 삼을까 하다가 다른 친구들과 많이 겹칠 것 같고 참신하게 내용을 구성해보기 위해서 다카이 노부오의 ‘3분력’이라는 책을 참고하였다. 사람의 집중력이란 최대 3분을 넘지 않는다고 한다. 따라서 3분의 가치를 알고3분을 제대로 쓸 줄 아는 사람은 지금 시대가 요구하는 최적의 능력을 갖춘 사람이다. 이 책은 3분의 귀중함을 깨닫고 3분 안에 신속정확하게 상대를 설득하고 사로잡고 감동시킬 수 있는 커뮤니케이션의 핵심기술을 알려주는 책이다. 전달력, 진실성, 정확성, 긍정 언어 사용, 유연성, 공감, 호응, 경제성, 감정 조절, 존중의 10가지 테마를 기준으로 삼되 의사소통에 대한 이해, 의사소통에서의 자기이해, 의사소통에서의 기본 태도의 세 가지 수업 자료도 함께 활용했다.

참고자료

· 없음