[마케팅원론] 소비자 의사결정에 따라 최근 구입한 고관여 상품 설명하기

소개

2013. 10월의 자료입니다.

목차

I. 소비자 의사결정 행동의 네 가지 유형
1. 관여도의 이해 및 정의
2. 관여도에 따른 소비자 행동의 유형
3. 관여도와 소비자 행동의 네 가지 유형 분석
1) 복잡한 의사결정
2) 부조화 감소
3) 다양성 추구
4) 관성

II. 소비자의 의사결정에 따른 실제 물품 구입 사례
1. 고관여 상품 구매에 대한 의사결정 프로세스
1) 고관여 상품 구매에 대한 소비자의 행동
2. 소비자의 의사결정 과정에 따른 실제 물품 구매 사례

본문내용

1. 관여도의 개념 정의
소비자의 관여 수준은 제품의 특성이나 개인의 기호, 취향, 혹은 상황에 따라 달라진다.
즉, 사람의 취향에 따라 고관여 상품이 저관여가 되고, 저관여 상품이 고관여가 되는 상황들이 종종 발생하곤 하는 것이다. 특히 소비자들은 값이 비싸거나 고가의 물품, 혹은 위험부담이 큰 제품 등 자신에게 중요한 영향을 미치는 제품(TV, 자동차, 냉장고 등)등을 구입하기 전에 주위 사람들에게 자문하고, 예산을 다시 세워보는 등의 오랜 생각과 노력을 소비하게 되는데, 이처럼 구매과정에서 소비자에게 깊이 관여하게 되는 제품을 ‘고관여’ 제품이라고 하며, 반대의 경우를 ‘저관여’ 제품이라고 정의 한다.

<중 략>

② 정보탐색 노트북하면 우리나라 기업 중 삼성이나 LG, 일본기업 SONY나 애플의 맥북, 또 아수스, MSI 등 다양한 제품들이 시장에 출시돼 있는데, 그 중에 특히 SONY나 LG, 삼성의 노트북이 쓸 만하다는 사람들의 평가를 많이 들었었다. 그래서 나는, 사양도 좋으면서 디자인도 좋고 가벼운 노트북을 찾아봐야겠다는 생각을 해서 해당 제품들에 대해 자세히 알아나가기 시작했다. 그리고 그 결과 내가 원하는 사양의 컴퓨터들이 디자인과 브랜드, 무게 별로 천차만별의 가격차이가 난다는 것을 알게 돼 더 많은 정보를 탐색하게 된다.

참고자료

· 없음