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목차

1. 회사소개, 도입배경
2. 6SIGMA란?
3. 벨트, SIGMA 5단계 기법
4. 6SIGMA 프로세스, 기존품질과의 경영비교, 개선방법
5. 타회사
6. 향후 전망

본문내용

창립
- 모토로라는 1928년 폴 갈빈 (Paul Galvin)에 의해 설립됨.
갈빈은 총 자본금 565달러로 종업원 다섯 명과 함께 시카고에 갈빈제조회사를 설립
비전
-“끊김 없는 이동성”
더 편리하고, 더 빠르고, 비용 효율적이며, 유연한 통신을 제공

무선호출기 시장에서 불량품 시정 비용으로만 연간 10-20% 지출
간부 회의에서 한 사원이 “우리는 발전하고 있다. 그러나 우리는 마땅히 다루어야 할 주제를 다루지 못했다. 우리의 품질은 형편없다. 고객들은 우리의 품질에 만족하지 못한다” 라고 지적함. 갤빈회장은 여태껏 고집한 10대 목표를 버리고 “총체적 고객만족”이라는 목표로 돌입

제조시간이 단축됨
4년 동안 6시그마로 22억 달러를 절감하였고 6시그마를 도입한 10년 후에는 전 분야에서 6시그마를 달성하여 불량품 99.7%감소, 제품 단위당 품질비용 84%감소
위기를 타개하고 한 단계 더 성장

불량품이 99.7% 감소
- 제품 단위당 품질비용을 84% 절감
. 130억달러의 누적절감 효과 발생
- 근로자 생산성이 20% 증가
- 제품신뢰도가 5～10배 향상
- 매출이 매년 17%씩 늘어나 10년간 4.4배 증가
- 이익은 3.8배 늘어났으며 주가는 6.6배 상승

참고자료

· 없음