판매촉진전략

목차

1.판매촉진 전략의 사전적 의미
2.판매 촉진 전략의 종류
3.선정동기
4.옥션 연혁
5.옥션 경영 이념
6.기업소개
7.환경분석
8.마케팅 목표
9.SWOT Analysis
10.4P MIX
11.피해사례
12.판매촉진전략의 한계
13.분석결과 및 결론

본문내용

1.판매촉진 전략의 사전적 의미

좁은 의미로는 접객판매와 광고를 종합한 활동을 가리키거나 접객판매와 광고를 지원.보완하는 활동만을 가리킬때도 있다.

2.판매 촉진 전략의 종류
1.신규고객확보 전략신규고객을 끌어들이는 데에는 3가지 정도가 있다. 우선 경쟁자의 고객을 빼앗는 것이다.
두 번째는 누구의 고객도 아닌 Non-users를 우리의 고객으로 하는 것이다. 세 번째는 여러 가지 제휴를 통해서 파트너 고객들을 공유하는 것이다.

2.고객활성화 전략

기존고객의 구매 빈도를 향상시키기 위한 인센티브 프로그램이다.
Reward Program의 일반적인 문제는 고객들의 과도한 노출과 사용경험 증대에 따른 학습효과로 보상 프로그램의 실효성에 대한 의문이 제기 된다. 보상 프로그램에 대한 기업간의 경쟁이 심화되서 Reward Program 비용이 급격하게 증가하였다. 상후하박 현상이 일어나서 충성도를 형성하는 단계에서는 큰 유인요소가 되지 못하고 이미 높은 수준의 충성도를 형성한 고객들에겐 필요이상의 보상품을 제공할 수 있다. 고객별(고객의 누적 point 수준별) 비차별적 보상프로그램을 적용하여 고객지향적 보상품목의 선정이 필요하다. 고객들의 보상품에 대한 빈응함수(예를 들면, Threshold 현상-일정수준의 보상까지는 보상으로서의 효과가 없음)에 대한 이해가 부족하다.
효과적인 Reward Program 개발시 고려사항은 종합적인 보상프로그램 개발을 위한 개념적인 틀을 형성하고 보상품의 전략적 운용방안을 세워야 한다. 어떤 보상을 언제 누구에게 어떻게 제공해야 하는가를 생각해야 한다. 보상의 타입, 보상의 시기, 보상의 대상, 보상방식을 결정하고 보상 프로그램이 기업의 성과에 어떤 영향을 미치는지를 조사해야 한다.

참고 자료

없음