Heartland & Company 케이스 스터디

목차

1. Case Introduction
2. Discussion Questions

본문내용

이 케이스는 1875년에 설립된 농업용 및 건설용 기계(agricultural and construction equipment)와 잔디깎기 기계(lawn care equipment)를 전문적으로 생산하는 기업인 Heartland & company 사의 이야기를 다루고 있다. Heartland & company 사는 전 세계 100여개의 국가에 제품을 판매하고 있는데, 2007년 기준으로 매출액이 120억 불에 달하는 대기업이다.
Heartland & company 사는 여러 종류의 기계를 만들기 위해서 다양한 부품을 필요로 하는데, 해당 케이스에서는 그 중 베어링(bearings)을 중점적으로 다루고 있다. Heartland & company 사는 현재 외부 공급업체들로부터 다양한 베어링을 공급받고 있는데, 베어링의 연간 구매액이 9천만 달러(2007년 기준)에 달한다. 이는 2007년 전체 매출액의 0.75%에 달하는 규모로 결코 적은 금액이라고 말할 수 없는 규모이다.
Heartland & company 사는 더 협력적이고 좋은 질의 부품을 납품하는 공급업체를 가려내기 위한 평가시스템을 가지고 있다. 평가시스템은 5가지의 평가 항목으로 구성되어 있는데, 품질(quality), 배송(delivery), 비용관리(cost management), 기술지원(technical support), 의사소통(wavelength)이 그 평가요소이다. 품질의 경우 공급업체가 납품하는 베어링 100만 개 중 불량품이 몇 개가 나오느냐에 따라 그 등급이 달라지고, 배송의 경우에는 얼마나 정확하게 납품일자를 맞췄느냐에 따라 결정된다. 비용관리는 공급업체가 얼마나 가격경쟁력이 있느냐에 따라 결정되고, 기술지원은 주문업체가 원하는 제품을 공급업체가 잘 생산해낼 수 있을 정도로 기술력을 보유하고 있는지를 평가한다. 마지막으로 의사소통능력은 파트너관계를 맺고 있는 공급업체가 주문업체에게 얼마나 호의적인 태도로 다가오느냐에 따라 그 등급이 달라진다.

참고자료

· 없음