감성디자인을 통한 감성마케팅

소개

디자인마케팅 수업에서 A+받은 레포트입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 감성마케팅
(2) 감성디자인
(3) 왜 감성마케팅인가?
(4) 감성마케팅 적용방법
(5) 감성디자인을 통한 감성마케팅 사례

3. 결론

본문내용

'감'은 마음이 움직인다는 것이다. '성'의 의미는 본래의 성격, 즉 개성이다. 따라서 ‘감성’이란 사람의 마음속 깊이 숨겨져 있는 가치의식, 취향, 기분, 마음을 움직인다는 의미다. 또한 ‘emotion’은 그 어원이 라틴어로 ‘움직이다’를 의미하는 ‘motare’에 ‘물러나다’를 의미하는 접두사 ‘e-‘가 붙은것으로, 감성이 곧 행동으로 이어진다는 뜻을 담고 있다. 감성마케팅의 특징은 자극을 통해 고객의 무의식 반응을 이끌어 내는 것. 이는 매출증대로 연결된다. 이성에 호소하기보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 더 쉽게 직접적으로 고객을 사로잡을 수 있다. 감성과 이성은 서로 엇물려있지만, 이들이 상충할 때 승리하는 쪽은 언제나 감성이다. 이성은 결론을 낳고, 감성은 행동을 낳는다.

<중 략>

최근에 부각되고 있는 감성마케팅으로는 향기마케팅, 음악마케팅, 칼러마케팅 등을 들 수 있다. 음악마케팅의 예를 들면 인간은 음악의 멜로디나 리듬에 따라 기분이 달라지고 마음이 움직이는 특성을 보이는 것으로서, 즉 와인을 판매하는 매장의 경우 클래식 음악을 사용하였을 때 가격이 비싼 고급 와인이 더 많이 판매된다는 것이다. 그럼 오감을 자극하는 감성마케팅에 대해 풀어 보고자 한다.

첫째, ‘감각(Sense)’에 호소
시각, 청각, 촉각, 미각, 후각 등 오감에 호소하는 광고, 커뮤니케이션, 제품, 브랜드, 환경, 접점요원을 개발하는 것이다. 감각적 체험을 창조할 목적으로 이 같은 체험 제공수단들을 동원해 고객을 유인하고 가치를 추가하고, 제품을 차별화 하는 것이다. 초코렛의 디자인을 바꾸고(하트모양) 사과에 ‘합격’이란 글자를 넣는 것 등이다.

둘째, ‘감성(Feel)’에 호소
제공되는 제품이나 서비스와 관련돼 고객에게 즐거움과 강한 자부심을 일으키는 전략을 구사하는 것이다. 고객의 감정이입을 위한 브랜드(예: 해피화장품)를 만들고, 배려하고 이해하며 칭찬하는 커뮤니케이션기법을 개발하고 고급스러운 점포분위기를 만들어 보는 것

참고자료

· 없음