호텔마케팅의 정의와 전략

목차

Ⅰ. 호텔마케팅의 정의

Ⅱ. 호텔마케팅의 전략
1. 시장세분화
1-1 시장세분화의 개념 및 이점
1-2 시장세분화 기준

2. 표적시장선정
2-1 비차별화 마케팅
2-2 차별화 마케팅
2-3 집중 마케팅

3. 시장 정위화(market positioning)

*참고문헌

본문내용

Ⅰ. 호텔마케팅의 정의

호텔마케팅이란 정보수집과 시장조사를 통하여 관광자가 요구하는 상품과 서비스를 개발하고 목표고객시장(target market)에 기업의 이익에 합치된 가격으로 관광자 수요를 만족시켜 주는 총체적인 기업활동이라고 할 수 있다. 호텔마케팅이 일반마케팅과의 차이점은 관광자가 서비스를 이용한다는 특성이 있기 때문에 정보파악이나 상품화하는 과정이 유형물의 경우와는 근본적으로 다르다는 것이다.

Ⅱ. 호텔마케팅의 전략

1. 시장세분화

1-1 시장세분화의 개념 및 이점
다양하고 이질적인 전체시장을 동질성을 지닌 여러 개의 하위시장으로 나누어 호텔기업의 잠재력에 걸 맞는 시장을 공략하는 과정이 시장세분화 (market segmentation)이며, 그 결과 선정된 대상을 표적시장(target market)이라 한다.

참고자료

· 호텔경영론, 대왕사
· 관광마케팅론, 법경사
· 호텔마케팅전략, 기문사