[사회복지행정론] 마케팅 한글보고서

목차

1. 마케팅의 개념 및 마케팅 도입배경
1) 일반적인 마케팅과 비영리조직마케팅의 개념
2) 마케팅의 도입배경
3) 사회복지마케팅의 도입배경

2. 사회복지 마케팅의 목적
1) 사회복지마케팅의 목적

3. 사회복지 마케팅의 필요성

4. 사회복지 마케팅과 사회마케팅 구성과 특징
1) 사회복지 마케팅의 구성
2) 사회마케팅의 도구
3) 사회복지 마케팅의 특징

5. 사회복지기관 마케팅의 과정
1) 기관 환경 분석
2) 시장욕구분석/마케팅 조사
3) 프로그램 목적설정/마케팅의 목표설정
4) 기부시장 분석
5) 마케팅 도구설정
6) 마케팅 실행
7) 마케팅 평가

6. 사회복지 마케팅의 기법 & 다양한 마케팅 기법
1) 재정 확보를 하는 방법
2) 여러 가지 마케팅 기법

7. 사회복지 마케팅의 홍보
1) PR(Public Relations)
2) 홍보(Publicity)

8. 기관방문 보고서 (대구지부 초록우산 어린이재단)

9. 논문 “Broadening the Concept of Marketing”


부록
1) 마케팅과 관련한 토론이슈
2) 기타 관련 자료 소개
3) 사회복지마케팅 관련 1급 시험 출제 경향
4) 참고 문헌
5) 후기

본문내용

일반적인 마케팅의 개념은 기업마케팅 개념을 말하며, 시장에서 가치를 창출하고 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 따라서 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 그것을 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있다. 생산품과 서비스 판매 부진을 만회하도록 하는 것이 좋은 마케팅의 전부가 아니며, 조직 내 모든 부서와 조직원으로 스며들 수 있는 관리 철학으로서 받아들여진 마케팅 철학이 중요하다. 즉, 기업조직이 표적구매자들과의 상호 유익한 교환을 창조하고 촉진하며 유지하기 위해 고안된 프로그램과 관련된 활동을 계획 조직, 통제하는 과정이다. 소비의 극대화, 소비자 만족의 극대화, 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화 등과 같은 세부적 목표추구를 통한 궁극적 이윤극대화를 목적으로 한다.

<중 략>

(1) 사회마케팅의 영향을 약화시키는 요소
① 청중 요소 (audience factors): 무관심, 방어적 자세, 인지의 부재
② 메시지 요소 (message factors): 동기부여 할 수 있는 이익이 담겨 있지 못한 메시지
③ 매체 요소 (media factors): 가장 좋아하는 형태의 매체를 사용하지 못한 경우
④ 반응-기구 요소 (response-mechanism): 수용적인 시민들에게 반응을 보이도록 하는데 실패한 경우

(2) 사회마케팅의 영향을 강화시키는 요소
① 독점화 (monopolization): 목표에 대치되는 다른 메시지가 전혀 없음으로 매체 내에서 독점을 향유
② 운하화 (canalization): 기존의 태도를 변화시키기보다 강화
③ 보충화 (supplementation): 대량매체를 사용하고, 일대일로 대응하는 대면매체를 보충
사회마케팅전략은 사회마케팅 목표를 달성하기 위한 계획을 구체화하며 사회적 조직들이 목표 채택자로서 목표달성을 기대하도록 해주는 원리를 정의한다. 사회마케터는 우선 구체적이며 측정 가능하고 그리고 달성 가능한 목표를 세워야한다.

참고자료

· 사회복지마케팅(신정출판사) - 정무성, 황정은
· 사회복지행정론(신정출판사) - 오세영
· 사회복지기관의 후원개발 마케팅 전략 연구(2010.8) - 정재필
· 시장의 세분화란 다양한 욕구를 가진 소비자들에게 적합적인 전략으로 마케팅 하는 작업을 시장 세분화 작업이라고 한다. (사회복지기관의 마케팅 전략에 관한 연구2008년. - 김형주)
· 사회복지기관 후원사업의 활성화를 위한 마케팅 믹스전략의 적용에 관한 연구, (중앙대 석사논문 1997. p. 21.) - 이은숙
· 마케팅믹스에 의한 사회복지시설 후원자개발에 관한 연구(2009.5.13)- 송원대학 사회복지학과 겸임교수 -조우홍
· 5분 마케팅- 22가지 마케팅에 5분씩 투자하기(2005.9.10 컴온북스)-김운철
· 올인기출문제 사회복지사 1급-(주)시대고시기획 출판사
· kotler의 마케킹 입문-필립 코틀러 저, 안광호 역, 피어슨에듀케이션 코리아