공학과경영(저가항공사)

목차

1. 기업선택 및 설명
(1) 기업선택과 이유
(2) 기업에 대한 설명
1) 기업연혁
2) 기업설명
3) 현 CEO

2. 경영기법의 적용
(1) 품질경영이란?
(2) 품질경영의 적용

3. 경영기법 적용 후의 성과

4. 경영기법 성공 이유에 대한 고찰

본문내용

1. 기업선택 및 설명
(1) 기업선택과 그 이유
- 선택기업 : Jet-blue Airways
- 선택이유 : 여러 가지 경영 기법 중 품질경영을 선택하였습니다. 그 이유는 기업의 품질이 수익과 이미지에 직결되고 세계적으로 고객의 품질에 대한 요구가 높아짐과 동시에 많은 문제점이 있어 이에 대해 알아보고자 하여 선택하기 되었습니다. 품질경영 기법을 도입한 기업을 찾던 중 미국의 저가항공사인 ‘jetBlue Airways’가 제품의 품질을 높인 것 보다는 서비스의 품질을 향상시킴으로써 우수한 사례로 조사되었고 교재 P132~135의 내용과 부합하여 이론 공부에 대한 적절한 사례를 조사함으로써 내용을 상기시킴과 동시에 품질경영에 대한 심층적 이해를 할 수 있을 것 같다는 판단에 선택하게 되었습니다.

<중 략>

1. 내가 가장 열정을 느끼는 일에 집중하라 2. 언제나 남들이 미처 생각하지 못하는 방식으로 생각하라 3. 최고 전문가와 같이 일을 하라 4. 현상유지에 급급하지 말고 언제나 새로운 것을 시도하라 5. 남들보다 언제나 좋은 것을 제공한다 6. 언제나 충분한 자본금을 갖고 사업을 한다 7. 회사의 직원들을 진심으로 아껴라 8. 고객을 존중해야 한다 9. 실수를 저지르면 곧 이를 시인하라 10. 세세한 사항에 관심을 기울여라 11. 비용절감을 할 때 주의를 기울여라 12. 기술을 최대한으로 활용 한다 13. 세간의 관심을 끄는 행동을 하라 14. 회사의 핵심적 가치를 계속 유지 발전시킨다 4) 적절한 품질전략

참고자료

· 없음