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[고객관리]고객관리(현대백화점)

"[고객관리]고객관리(현대백화점)"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2003.06.05 최종저작일 1997.01
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[고객관리]고객관리(현대백화점)
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    목차

    - 대상기업의 소개
    - 환경분석
    - 산업구조 분석
    - 고객가치 분석
    - SWOT분석 및 핵심역량 도출
    - 고객만족요소 도출

    본문내용

    대상기업의 소개

    - 회사소개
    85년 개점이후 줄곧 한국 유통의 고품격 쇼핑문화를 리드해 온 현대백화점은 우수한 브랜드로 구성된 상품과 최상의 고객서비스를 갖춘 국내 최고의 쇼핑명소 최상의 상품과 서비스를 바탕으로 고객들의 Needs에 부응하고 최고의 삶을 지향하는 고객의 꿈을 펼칠 수 있는 공간으로서 고객의 사랑을 받아온 백화점

    회 사 명 주식회사 현대백화점 Hyundai Department Store Co.,Ltd
    주 소 서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)
    대  표   이  사 회장  정몽근 사장  이병규
    설 립 일 1971년 6월 15일
    상 장 일 1989년 8월 22일
    현대 계열분리 1999년 4월  1일
    결 산 일 매년 12월 31일
    자 본 금 1,378억원
    발 행 주 식 주 보통주 27,568,000주 (액면가 5,000원)
    종 업 원 수 16,542명 (정규직사원: 4,470명.   협력사 사원 : 12,072명)
    관 계 사 한무쇼핑(주), 현대쇼핑(주), (주)현대DSF, (주)e-현대백화점
    (주)한국물류, (주)G-NET, (주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대

    참고자료

    · 없음
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