[소비자행동론] 소비자행동론 중간고사

소개

중간고사 문제였어요~ 좋은 성적 받았었는데^^ 이것때문인지는 잘 모르겠지만.. 여러분에게 도움이 됐으며 좋겠네요~ 화띵^^

목차

1. 태도변화 이론 제시 - 피자헛과 도미노 피자
2. 마케팅 활동에서 고려해야 할 사회적 요인 - 청바지 구매와 PC구매
3. 상표에 대한 태도 변화 사례 - 019 카이홀맨
4. 소비자 행동의 중요성
5. 스스로 생각해도 기발한 문제 제출

본문내용

함께 즐겨요 피자헛! 신속 도미노 피자!
1위의 피자헛과 2위의 도미노 피자하면 떠오르는 것들이다. 두 브랜드는 자신들만의 색깔을 분명히 하고 있다. 같은 피자 판매업체지만 극명히 다르다. 우선 피자헛은 빨간색, 그러나 도미노는 파란색. 그리고 피자헛은 가족단위나 친구들간의 외식장소로, 하지만 도미노는 배달을 위주로 하고 있다. 확실한 차이를 보이는 두 브랜드사이에서 2위에 있는 도미노피자에 대한 태도를 변화시키기 위해서는 인지구조(Cognitive Structure)의 변화를 통한 태도변화를 활용할 수 있다.
인지구조의 변화를 통한 태도변화란 새로운 속성을 제시하거나 제품의 신념을 변화시키거나 속성의 중요성을 변화시키는 것을 의미하는 것이다. 보다 자세하게 설명하면 중요하게 인식되지 않았던 새로운 속성과 그 이익을 제시하여 소비자 태도를 변화시키거나, 긍정적으로 평가되는 속성에 대해서는 신념을 강화하고 부정적으로 평가되는 속성에 대해서는 신념약화 시키고, 취약한 속성에 대해서는 속성의 중요성 감소시키고 경쟁적 우위를 지닌 속성에 대해서는 속성의 중요성을 강화하는 것을 뜻한다. 이를 고려해서 도미노 피자만의 특징을 소비자에게 전달, 그들의 인지구조를 변화시켰을 때 소비자들의 태도변화까지 기대할 수 있다. 피자헛의 광고를 보면 끊임없이 신제품에 대한 정보제공을 광고에 활용하고 있다. 하지만 도미노 피자의 경우 대중이 가장 쉽게 접근하는 TV광고는 그리 활발하지 못하다. 그러나 도미노 피자는 브랜드에 대한 인지도가 높기 때문에 무리한 투자로 도미노 피자라는 브랜드를 TV를 통해 여러 번 노출시킬 필요는 없으리라 생각한다.

참고자료

· 없음