[간호학, 인간관계,커뮤니케이션] 간호상황에서 대상자와 커뮤니케이션

목차

Ⅰ. 아동환자와 커뮤니케이션
1. 아동과의 커뮤니케이션
2. 아동과의 의사소통시 사용되는 지침
3. 발달단계별 아동과의 커뮤니케이션

Ⅱ. 노인 환자와의 커뮤니케이션
1. 의사소통을 위한 인지기능
2. 인지 장애 노인과의 의사소통 전략
3. 감각장애 노인과의 의사소통

Ⅲ. 문화가 다른 환자와의 커뮤니케이션

Ⅳ. 인기 없는 환자(Unpopular Patient)와의 커뮤니케이션

Ⅴ. 화를 내는 환자(분노환자)화의 커뮤니케이션

Ⅵ. 공격적 환자(Aggressive Patient)와의 커뮤니케이션

Ⅶ. 곤경에 빠져 있는 환자와의 커뮤니케이션

Ⅷ. 위기환자와의 커뮤니케이션

Ⅸ. 임종 환자와의 커뮤니케이션

본문내용

Ⅱ. 노인 환자와의 커뮤니케이션

노인환자와의 의사소통 원리를 이해하기 위해서는 노인대상자 특유의 문제점을
이해해야 한다. 다양한 노인들과 접촉을 해보면 그들은 한가지 문화를 대표한다고
불 수 없다.
산업혁명의 출현과 더불어, 사회는 문자화되었고, 그 이전까지 노인들에 의해 전
수된 지혜를 인쇄화된 글자가 대신해 주었다. 또한 의학의 발달로 노인의 수명이
길어 졌으며, 이에 따라 과거와는 달리 노인의 문제가 사회 및 건강 문제로 인식되
게 되었다.
Carmichael(1985)은 노인들이 경험하는 가장 심각한 의사소통 문제중의 하나는
연령증가에 따른 감각소실로 인한 정보의 감소라고 주장하였다. 그와 동시에 노인
대상자는 감각 능력의 감소를 경험하고 있고, 일반적으로 사망, 은퇴, 이동 등으로
친구를 잃어 자연적 대인관계의 감소가 동반된다.

1. 의사소통을 위한 인지기능
(Congnitive Functionng : Implications for Communication)
의사소통 결핍을 지닌 어떤 대상자들은 지적 능력이 모두 남아 있는 경우가 있
다. 또 다른 대상자들은 의사소통을 효과적으로 할 수 있는 감각기능은 충분히 남
아 있으나 정보를 처리하고 학습하고 반응하는 수단의 기능 장애를 가지고 있는 경
우도 있다. 따라서 의사소통의 통로가 반드시 상실되지 않았다 하더라도 그것을 통
해 주고 받는 정보는 정확하게 처리되지는 않는다. 정보를 사고로 전환시키는 뇌의
기능 장애는 개인의 환경 요구에 반응하여 개인의 능력을 매우 제한시킨다.

2. 인지 장애 노인과의 의사소통 전략
경증 내 지 중등정도의 인지 장애를 가지고 있는 대상자와의 관계는 그들이 최근
의 사건에 대한 기억보다도 과거의 사건을 회상하는 희미한 기억이 더 오래 남아있
다는 단순한 사실을 알게 해 줄 수 있다. 몇 시간 전에 아침을 먹었는지를 대답하
기 어려운 대상자를 구두로 연결하기 위한 방법으로써 흔히 그들의 지나온 과거에
대해 말해 달라고 요구한다.
감각 상실을 경험하고 있는 대상자와 의사소통을 하기 위한 방법을 찾기 해 노
력하는 것과 똑같은 방법으로 , 기억력 상실을 경험하고 있는 대상자와 의사 소통
하기 위한 보충수단을 선택한다. 예를 들면 대상자가 대화도중 말을 잇지 못하는
경우에 빠져있는 단어를 메꾸는 것은 매우 적합한 방법이다. 느슨하게 연결된 관념
들의 흐름을 관련된 생각으로 식별함으로써 간호사는 대상자를 안심시켜 대화를 계
속해 나갈 수 있다.
1) 주의력 장애 환자와의 의사소통시 유의할 점
① 의사소통할 때 대상자를 똑바로 바라본다.
② 의사소통할 때 대상자와 눈의 높이가 같도록 한다.
③ 단계적으로 분명하고 간단한 방향을 제시한다.
④ 구체적이고 익숙한 사물을 향해 직접 대화한다.
⑤ 목적있는 행동을 격려할 단순한 활동을 제공한다.
⑥ 대상자가 이해하고 있다고 표시를 보일 때까지 메시지를 천천히, 조용히 그리
고 부드럽게 반복한다.

참고자료

· 없음