[사회복지실천기술론] 면접기술 - 면접과 준비 기술, 면접의 종류, 면접의 시작기술

소개

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목차

1. 면접과 준비 기술
1) 면접 준비단계와 과제
2) 면접 준비의 방법
3) 면접 준비기술

2. 면접의 종류
1) 정보수집 면접
2) 사정면접
3) 치료면접

3. 면접의 시작기술
1) 면접의 시작
2) 면접시 상호작용 방법
3) 비공식적인 대화의 시작

참고자료

본문내용

1. 면접과 준비 기술

면접은 사회복지실천의 중요한 수단이며, 클라이언트와의 대화 그 이상의 것이며, 문제가 있는 클라이언트를 돕기 위해 사용되는 목표 지향적인 활동이다. 사회복지실천에서 면접은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구 해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화이다.

Compton과 Galaway는 사회복지실천에서 면접의 특성을 다음과 같이 정리하였다.
첫째, 면접은 맥락이나 세팅을 가지고 있다
둘째, 목적과 방향이 있다.
셋째, 계약에 의한다.
넷째, 면담에서는 관련자들 간의 특정한 역할관계가 규정된다.

1) 면접 준비단계와 과제

Trevithick은 면담 계획 및 준비는 매우 중요한 과제로서 다음과 같은 욕구와 기대를 고려하여 준비할 필요가 있다고 강조하였다.
① 도움을 요청하는 클라이언트 개인 혹은 집단의 욕구와 기대
② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대
③ 실무자로서 사회복지사가 바라는 개인적인 기대와 전문적인 기대
④ 기관의 정책과 절차, 실천지침, 자원, 기관을 대표하는 사람으로서의 자격요건
⑤ 클라이언트 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 타 전문가

2) 면접 준비의 방법

(1) 반영적 접근법(reflective approac)
- 정보를 수집하는 방법은 체계적이지 못하지만 공감적이면서 직관적인 방법을 활용하는 것

참고자료

· 구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
· 윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
· 최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
· 설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
· 엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
· 조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012