조직행위론 사례분석

목차

1. 스트레스
1) 개념정의
2) 사례 및 분석

2. 감성지능
1) 개념정의
2) 감성지능의 필요성
3) 감성지능의 4가지 차원
4) 사례 및 분석

3. 직무만족
1) 개념정의
2) 사례 및 분석

4. 조직몰입
1) 개념 정의
2) 조직몰입의 원인변수
3) 사례 및 분석

5. 감정노동
1) 개념정의
2) 사례 및 분석

6. 리더십
1) 개념 정의
2) 리더의 영향령의 원천
3) 사례 및 분석

7. 동기부여
1) 조직공정성이론 개념정의
2) 조직공정성 사례 및 분석
3) 매슬로 욕구단계설 개념정의
4) 매슬로 욕구단계설 사례 및 분석

8. 조원들의 활동 및 느낀 점

본문내용

1) 개념 정의
스트레스란?
스트레스는 어떤 상황에서 주어지는 외적 혹은 내적 요구가 유기체의 능력 범위를 넘어설 때 발생하는 생리적·심리적 적응 과정이다. 일반적으로 스트레스의 개념은 자극으로서의 스트레스, 반응으로서의 스트레스, 개인과 환경 간의 역동적인 상호 작용으로서의 스트레스 등 크게 세 개의 모델로 정리해 볼 수 있다.
자극으로서의 스트레스는 작업자의 특성과 상호작용하여 심리적, 생리적 항상성을 파괴하는 작업의 조건을 스트레스로 보는 관점이다. 반응으로서의 스트레스는 스트레스 상태에서 일어나는 특정 반응 또는 반응군을 스트레스로 보려는 관점이다. 개인과 환경 간의 역동적인 상호 작용으로서의 스트레스는 개인이 원하는 바를 성취하는 과정에서 해결 상황이 불확실성을 가지고 있다고 지각되는 동태적인 형태로 정의된다.

2) 스트레스 사례 및 사례분석

<사례1>
유진기업, 스트레스 해소엔 마음맞는 동료와 술 한잔이 으뜸

유진기업은 최근 임직원 400여명을 대상으로 '직장내 스트레스'관련 설문조사를 실시한 결과, 스트레스 해소를 위해서는 ‘마음 맞는 동료와 술 한잔으로 해결한다’는 응답(32%)이 제일 많은 것으로 조사됐다고 27일 밝혔다. 이어 ‘잠을 푹 잔다’(21%)와 ‘흠뻑 땀에 젖을 정도로 운동을 한다’(13%)가 뒤를 이었다. 이 밖에 일찍 귀가해 가족과 함께 시간을 보내거나 따뜻한 커피 한잔으로 털어낸다는 대답도 있었으며, 영양제를 챙겨먹거나 맛집을 찾아 배불리 먹는다는 재미있는 응답도 있었다.
스트레스를 유발하는 상사의 말 한 마디는 "무조건 해", "난 그렇게 말한 적 없다"같은 막무가내형과 책임전가형 발언이 꼽혔다. 부하직원의 경우에는 "제 잘못 아닌데요", "안될 것 같습니다"같은 책임회피형과 부정체험형 발언이 상위권을 차지했다.
한편, 현재 임직원들이 느끼고 있는 스트레스 정도와 원인, 해소방안에 대한 모니터링을 위해 진행된 이번 설문에서 스트레스의 원인으로는 ‘상사와 동료 등 직장 조직원들과의 관계’가 제일 많은 것으로 조사 됐다.

참고자료

· 없음