마케팅조사방법

목차

■ 마케팅 조사의 정의
■ 마케팅 조사의 중요성
■ 마케팅 조사의 목적
■ 마케팅조사 의의
■ 마케팅조사의 이점과 단점
■ 마케팅 조사의 현실적 문제 / 오류
■ 마케팅 조사 진행과정의 5가지 단계
■ 1차 자료조사와 2차 자료조사
■ 2자 자료조사와 1차 자료조사의 다른점
■ 2차 자료수집과 1차 자료수집의 장 단점
■ 1차 자료 조사 방법(Board Categories)
■ Personal interview(개인 면접법)
■ Mail(우편조사방법)
■ Telephone survey(전화조사방법)
■ 인터넷 서베이(On-line 서베이)

본문내용

■ 마케팅 조사의 정의

미국 마케팅 학회(AMA,American Marketing Association)는 마케팅 조사를 "제품과 서비스를 마케팅하는 데에 관련된 문제에 대해서 정확하고 객관적이며 체계적인 방법으로 자료를 수집/기록/분석하는 일"이라고 정의하고 있다. 그러나 이러한 정의는 어떠한 정보를 수집/기록/분석할 것인지를 결정하기 위한 조사전 활동(preresearch activities)을 포함하고 있지 못하므로 충분하다고 할 수 없다.

즉 마케팅 자체가 그의 환경과 교호작용을 하고 있으며, 의사결정을 위해 유용한 정보는 구체적인 의사결정에 따라 다르게 규정되어야 한다는 일반적인 전제 하에서 새로운 정의가 필요하게 된다. 따라서 마케팅 조사란 "우선 의사결정자의 정보욕구를 진단하고(diagnosis of information needs), 그러한 정보에 관련되는 변수들을 선정(selection of relevant interrelated variables)한 후, 유효하고 신뢰성있는 자료를 수집/기록/분석하는 일(gathering/recording/analysing valid and reliable data)"이라고 정의하는 편이 적절하다고 할 수 있다.

참고 자료

없음