공공조직의 혁신과 BSC 도입

목차

1.서론

2.BSC 시스템
(1) BSC 시스템 개념 및 설명
(2) BSC 정부 도입과 배경

3.정부기관 BSC 도입의 구체적 사례
(1) BSC 도입 정부기관
(2) 구체적 사례 – 교육과학기술부
(3) 문제제기

4.BSC 정부도입의 시사점과 보완점
(1) 민간부문과 공공부문 BSC의 차이점
(2) 평가와 한계점
(3) 보완방안

5.참고문헌

본문내용

1. 서론
세계화, 개방화 → 국가경쟁력 확보
- 공공부문의 경쟁력 제고를 위한 정부행정혁신, 개혁이 중요한 과제로 등장
- 공공조직이 잘 움직이도록, 그 구조와 절차를 계획적으로 변화(Pollitt & Boucheaert, 2004)시키기 위해 부처의 신설, 통폐합, 성과관리 시스템 도입 등 많은 시도가 이루어지고 있음
*BSC 균형성과 평가 시스템

2-1 BSC 개념 및 설명
■ BSC(Balanced Score Card) : 균형 성과 평가 시스템
재무적 성과와 비재무적 성과의 균형 유지(기존의 단기중심적 성과관리에서 장·단기 성과를 동시에 관리하는 전략적 성과관리)
■ 92년 미국 하버드 경영대학원 로버트 카플란 교수와 컨설턴트인
데이비드 노턴에 의해 최초로 제시(美 포춘지 1000대 기업의 50% 가량이 시행 중)
■ BSC 시스템의 구성 요소
■ BSC 시스템의 4가지 관점
■ BSC 관련용어
■ BSC 장점
1. 조직 전체, 조직단위 등의 목표에 대한 투명성을 보장하며, 목표가 비전 및 전략과 일치
2. 전략적 목표의 일관성을 점검하고, 전략을 비판적으로 검토하고 전략이 실행되도록 하는 과정을 지원
3. 조직의 업무파악을 용이하게 하며, 전략적 목표를 모든 조직구성원들에게 명확히 재배분할 수 있음
4. 성과관리를 통하여 조직 전체가 지향하는 방향을 안내
5. 추진 목표의 구조적 또는 과정적 오류를 쉽게 발견할 수 있어 전략과 일치하지 않는 목표는 조기에 발견하여 조정할 수 있음

<이하생략>

참고자료

· 박해육 <지방자치단체 성과관리제도의 비교 및 통합방안> 한국지방행정연구원, 2007, pp.134-135.행정자치부(2007. 10) (http://www.mogaha.go.kr/)
· http://contents.archives.go.kr/next/content/listSubjectDescription.do?id=006013&pageFlag=A
· 기사 http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2012031954891
· 정부와 공공부문 BSC(성과관리체계 구축방법론) - SIGMA INSIGHT/Paul R. Niven/삼일pwc 컨설팅 옮김
· 한국형 BSC성공사례11 - 삼성경제연구소/BSC 연구회
· BSC 실천 매뉴얼 - SIGMA INSIGHT/ 김희경, 성은숙
· 살아있는 우리정부조직이야기 - 법문사/김병섭,박광국, 조경호
· 정부혁신의 메커니즘과 전략 - 대영문화사/ 이종수
· 선진정부개혁 - 한반도선진화재단/김관보
· 조직혁신의 이해 - KSI한국학술정보(주)/김구
· 우정사업본부의 BSC 도입 및 운용실태 분석 – 박현건, 2008
· 지방자치단체의 전략적 관리제도 연구 : 서울특별시 균형성과관리(BSC)의 도입효과를 중심으로 - 강상원, 2011
· 정부기관의 BSC 도입효과에 관한 실증연구 : 국세청을 중심으로 - 장운길, 윤태화/대한회계학회 2010.4
· 공공부문 BSC의 시행경험 분석 : 도입효과와 구성체계 및 운영과정 - 강윤호 (한국해양대학교) 사회과학 리서치 리뷰 2011.5
· 정부부처 성과평가에 있어 BSC의 한계에 대한 연구 - 안경섭(행정안전부), 유홍림(단국대학교) - 한국정책과학학회보 2011. 12
· 공공부문의 BSC 기반 성과관리 시스템의 개선전략 - 이찬(서울대학교), 임재원(농업생명과학연구원), 강두천(서울대학교)
· 교육과학기술부 BSC성과관리 메뉴얼