비즈니스 프로세스 리엔지니어링

소개

에이플러스 받은 자료입니다.

목차

제1부 의식개혁 및 경영혁신기법과 사례
제1장 비즈니스 프로세스 리엔지니어링
제2장 공급체인관리
제3장 CALS
제4장 전사적 자원관리(ERP)
제5장 벤치마킹(benchmarking)
제6장 품질경영
제7장 TP매니지먼트(Total Productivity Management)
제8장 방침관리

제2부 혁신적 생산품질관리 기법과 사례
제9장 동시공학(CE : Concurrent Engineering)
제 10장 6시그마(6σ)
제11장 품질기능전개
제12장 그룹 테크놀로지와 셀생산방식
제13장 컴퓨터통합시스템
제14장 JIT와 린생산
제15장 자주보전활동

제3부 혁신적 원가관리 기법과 사례
제16장 활동기준원가계산/관리
제17장 제약이론(TOC : Theory of Constraints)
제18장 목표이익관리
제19장 원가기획
제20장 롤링방식에 의한 경영계획
제21장 물류원가
제22장 균형잡힌 성과평가표

본문내용

제1장 비즈니스 프로세스 리엔지니어링

1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 정의와 의의
→간략하게 BPR이라 하며 해머는 비즈니스를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 다시
설계하는 것이라고 정의하고 목표를 고객만족도에 두고 있다.
BRP은 단순한 업무의 재검토 소위 ‘개선’이 아니라, 지금까지의 조직의 상식을 부정하는 혁명적인 기법이며, 이를 성공시키기 위해서는 경영자가 직접 진두지휘해야 하며, 개혁의 스피드가 빨라야 한다.
2. BPR과 기타 합리화활동과의 비교
→BPR은 과거의 방법, 조직을 전부 부정하여 원래의 바람직한 모습 그리고 바람직한 프로세스의 체계를 새롭게 구축 커다란 효과를 개대할 수 있다는 점에서 경영자에게는 매력적인 반면에 리스크도 크다는 특징을 갖고 있다.

°BPR의 성공 조건 - ․최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더십
․고객만족향상에 근거한 명쾌한 경영비전의 제시
․중간관리직의 설득 재교육 등 적절한 ‘잉여 인원대책’
․오픈 네트워크계를 중심으로 한 정보기술의 유효활용

참고자료

· 없음