비즈니스 프로세스 리엔지니어링개념과 추진절차에 대한 고찰

목차

1. 들어가는 글

2. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 추진절차 고찰
1) 기업전략분석 및 프로세스 비전 수립
2) 현행 프로세스 분석
3) To-Be프로세스 운영정책 정의
4) To-Be프로세스 설계

3. 결론

참고자료

본문내용

1. 들어가는 글
비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 1990년 IBM을 비롯한 미국의 기업에서 혁신적 경쟁력 제고의 방안으로 도입하기 시작하여 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 기법 적용에 따른 실효성이 인정되어 일본과 유럽 등으로 확산되기 시작한 경영혁신기법으로 확산 배경으로는 첫째, 소비자 욕구의 급격하고 다양한 변화와 국제화, 개방화, 규제완화 등으로 인한 경쟁격화 및 변화의 일상화와 정보/통신 기술의 급격한 발전 등에 ᄄᆞ른 기업외부 환경의 급속한 변화이다.
둘째, 기업내부 통제 및 효율보다 서비스의 질, 스피드, 비용을 중시하고 발달된 정보기술의 업무흐름 속에서의 활용미흡과 부서간 접촉, 의사소통에 소요되는 운영상의 간접비용이 증가하는 등 기업의 경영혁신 노력 등 내부의 변화를 기할 필요성이 대두된 것에 기인하고 있다.

참고 자료

박혜신(1998), 호텔에서의 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 : 호텔 경영 혁신 사례를 중심으로, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문
박범수(2008), 중소기업 ERP 활용도 향상을 위한 BPR 사례, 아주대학교 석사학위논문