영유아교육기관의 의사소통 개념을 정의하고 보육

목차

1. 의사소통의개념

2. 영유아 교육기관에서의 의사소통
2-1 학부모와 의사소통 방법
2-2 효과적인 학부모와의 의사소통방법
2-3 영유아와의 의사소통
2-4 교직원간의 의사소통

본문내용

의사소통이란 화자와 청취자간의 대화를 말한다.
커뮤니케이션의 뜻은 ‘상호공통점을 나누어 갖는다’ 라는 의미로 라틴어 communis에서 나온 말이다. 따라서 의사소통의 목적은 의도된 메시지의 전달이 아니라 메시지의 이해와 공유이다. 이처럼 공유한다는 것은 어떠한 조직의 구성원들의 공동목표를 인식하고 그들의 에너지, 시간, 공간을 효율적으로 조절하여 공통의 목표로 지향해 나가는 과정이다.
의사소통이란 전달자가 수용자에게 사실, 생각, 감정을 알려 주고 의사교류를 통하여 공통적인 이해를 이룩하며, 수용자의 생각, 감정, 행동이 변화를 일으키도록 영향력을 미치는 일련의 행동이라고 말할 수 있다.
-의사소통의 방법
의사소통은 크게 비언어적 기법과 언어적 기법의 두가지 종류가 있다. 실제로 의사 소통에 관한 연구결과, 말의 내용은 전체 의사 소통에서 7%만 차지하고, 말투나 억양이 38% 정도, 몸짓이나 표정, 자세, 분위기와 같은 비언어적 요소가 55%를 차지한다고 한다.
-언어적의사소통
인간의 의사소통의 주된 통로는 언어이다. 우리는 대화하면서 상대방의 이야기를 잘 경청하고 질문도 하며, 상대방의 이야기 속에 담긴 뜻을 다시 한번 확인하고, 그의 마음에 공명하는 반응을 보낸다. 그리고 경우에 따라서는설명도 해주고 칭찬, 격려, 훈계나 지적을 해주며 자신의 개인적인 정보를 노출하여알려주기도 한다.
-효율적인 언어적 의사소통기법
남이 아닌 자신의 견해를 이야기한다. 남의 의견이 어떻다라는 방식은 상대방에게 거부감을 주기쉽다.
너 대신에 나를 사용한다. “너는 왜 항상 약속을 안지키니?” 보다는 “나는 네가 약속을 안지키는 것이 걱정이란다.” 가 긍정적인 반응을 이끌어낼 수 있다.
구체적으로 예를 들어 말한다.
듣고 있나를 자주 확인한다. 나는 내 할말만 하면 된다는 태도보다는 반응을 가끔 확인해 보는 것이 좋다.
의견을 알아 보려는 노력을 한다. 대화란 주고받는 것이다. “나는 이러이러한데...., 너의 생각을 듣고싶구나.”라는 식의 말을 자주하는 것이 바람직하다.
자신이 듣고 있음을 보여준다.

참고자료

· 없음