[마케팅원론]현대카드마케팅보고서

소개

차별화를 통한 시장 침투 전략-(현대 M카드를 중심으로)

자료조사를 하면서 우리나라 신용카드 시장의 형태와 구조에 대해 자세하게 알게되었다. 조원의 의견을 조율하고, 협의하는 과정이 쉽지 않다는 것을 느꼈고, 어떤 프로젝트를 수행하는데 있어서 제일 중요한 것은 팀웍이이라는 것을 알게 되었다.
여러가지 자료를 수집하는 과정에서 기업의 협조를 구하는 방법과 인터넷 및 여러 언론자료를 이용하는 방법을 배웠다. 마케팅의 내외부 환경분석 및 4P MIX를 분석하는 방법을 이해하는데 많은 도움이 되었다. 이번 현대카드 프로젝트는 마케팅이라는 요소가 기업의 수익에 매우 큰 영향을 미칠 수 있다는 걸 보여주었다.
(연세대 경영대학 팀프로젝트)

목차

목 차
1. 기업 개요
2. 신용카드 시장 환경 분석(거시적)
3. SWOT 분석 (미시적)
4. 기업의 현황 및 개선과제
5. STP 분석
6. Marketing Mix 전략
7. 프로젝트에서 배운점 또는 수행중 애로사항

본문내용

산업 및 등급 전망
현재 신용카드사의 신용등급에 영향을 줄 수 있는 주요변수는 조달금리, 수수료, 정부정책 그리고 대손율로 볼 수 있다. 2001년 7개 전업신용카드사 기준으로 조달금리가 1% 포인트 올라가면 연 3,200억원 가량의 이자비용이 증가하며, 카드관련 수수료율이 연평균 1% 포인트 하락하면 3,100억원 가량의 수익이 감소하는 것으로 추정된다.
그러나 시장금리가 급격히 상승할 가능성은 상대적으로 낮아 보이며 금리 상승시 신용카드사들이 결제기간의 단축 등의 방법을 통해 신용카드 채권의 평잔을 조정하여 차입금을 줄일 수 있어 조달금리 상승에 의한 수익의 감소 폭은 상대적으로 작을 것으로 전망한다.
가장 큰 위협요인은 수수료 인하 가능성이나 신용카드사들이 신용카드 고객들이 가격에 대해 비탄력적이라는 특징을 인지하고 있기 때문에 수수료조정보다는 부가서비스를 통한 차별화를 선호한다는 점에서 내부요인에 의한 수수료 인하 가능성은 낮아보인다. 다만 외부 여론과 경쟁요인에 의해 수수료 인하 가능성이 있으나 현재 시점에서 수수료 인하 폭은 크지 않을 것으로 전망된다. 왜냐하면 금융당국 또한 수수료 인하로 인한 카드사의 수익성이 크게 저하된다면 부담으로 작용할 수 있기 때문에 적정수준의 수수료 인하를 유도할 가능성이 높은 것으로 전망된다.

참고자료

· 1. 현대카드 사이트 www. hyundaicard.com
· 2. 인터넷 비즈니스 전략, 김갑수 외 (2000)
· 3. 신용카드와 고객 만족, 송현수(1993)
· 4. 신용카드의 마케팅 전략, 송현수(1998)
· 5. 인터넷 마케팅 원론, 안광호 외(2001)
· 6. 인터넷 마케팅, 이두희(1999)
· 7. CRM과 짜장면 배달, 박성수(2000)