현대자동차의 품질경영

목차

1. 기업소개
2. 6시그마
3. 품질시스템
4. CS경영
5. 수상내역
6. 결론

본문내용

현대자동차는 2009년 12월 글로벌 품질전략 컨퍼런스에서 향후 10년의 도전과제를 제시했습니다. 그 중 하나가 창조적 품질 경영 전개의 일환인 Global quality 3355 운동입니다.
이는 제품품질은 3년 내 세계 3위, 품질 브랜드는 5년 내 세계 5위를 달성을 의미합니다.
컨퍼런스에서 정몽구 회장은 “10년 무고장 품질 달성을 기반으로 퀄리티 마케팅을 통해 고객의 브랜드 인지도를 끌어올려 Best Buy Brand/즉 가장 사고 싶은 브랜드로 도약할 것”을 선언했습니다.

아울러 성공적인 퀄리티마케팅을 위해 가장 안전한 차량 생산, 무고장 무결점 실현의지, 신속하고 완벽한 품질개선, 품질저하 없는 비용절감 노력, 높은 품질 기반의 생산현장 문화정착의 5대 의식변화인 하이5를 중점추진 과제로 제시했습니다.

참고자료

· 없음