프로슈마 마케팅 - 프로슈머의 정의, 프로슈머 마케팅 효과와 전략, 프로슈머 마케팅 적용과 사례, 프로슈머 마케팅의 선결과제와 향후전망

소개

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목차

1. 서론
(1)프로슈머의 정의
① 프로슈머란?...
② 프로슈머의 역할
③ 프로슈머의 활용 예
(2) 프로슈머의 출현
① 생산 방식의 변화
② 인터넷의 확산

2. 본론
(1) 프로슈머 마케팅 효과
① 고객만족도 증대 효과
② 비용 절감 효과
③ 고객 선점 기대가능
④ 고객 불만이나 안전사고 등 미연에 방지가능
(2) 프로슈머 마케팅 전략
(3) 프로슈머 마케팅 적용 및 사례
① 삼성그룹
② LG그룹
③ SK그룹
④ GS그룹
⑤ 그 외 사례들
(4) 프로슈머 마케팅의 부작용 및 전략

3. 결론
(1) 프로슈머 마케팅의 선결과제
(2) 프로슈머 마케팅의 향후전망

4. 참고문헌

본문내용

① 프로슈머란?
세계적 미래학자 앨빈 토플러가 그의 저서 '제3의 물결' 에서 공급자(producer)와 소 비자(consumer)를 합성한 용어로, 제2의 물결사회(산업사회)의 양 축인 공급자와 소비 자간 경계가 점차 허물어지면서 소비자가 소비는 물론 제품 개발과 유통과정에도 직접 참여하는 '생산적 소비자'로 거듭난다는 의미이다. 오늘날에는 prosumer에 대한 접근 이 더욱 체계화되어, 소비자 즉 고객이 상품개발의 주체가 되는 것으로 기업들이 제품 을 개발할 때 소비자의 욕구를 파악하여 그에 부합하는 상품을 시장에 내놓는 것을 의 미한다. 다시 말해서 제품 개발의 주체가 과거 기업에서 고객으로 옮겨가는 개념이다.
이러한 개념을 중시하는 마케팅 전략을 ‘프로슈머 마케팅’이라고 한다.
② 프로슈머의 역할
기업과 소비자와의 연결다리(bridge) 역할
③ 프로슈머의 활용 예
과거에는 광고와 언론기사가 제품 구매에 필요한 정보를 주로 제공, 현재는 인터넷과 입소문 활용
⇒ 기업 Marketing, 제품평가단, R&D협력단, Trend watcher, 유통 MLM Marketer, 소 비자 Reviewer, 뉴저널리스트 등

(2) 프로슈머의 출현
① 생산 방식의 변화
과거 산업 사회에서는 물건의 생산과 소비를 분리함으로써, 양자 간에 가치의 교환 관 계를 만들어 내는데 중점을 둔‘소품종 대량생산’방식이 주류를 이루었지만 오늘날의 소비자는 서비스와 편의성에 대한 기대가 높으며, 자신의 욕구를 충족시키는 새로운 방 법을 찾기 위해 끊임없이 노력한다. 이에 따라‘다품종 소량 생산’으로 바뀌고 심지어 는‘전 품 종 주문 생산’의 경향을 보이기도 한다.

참고자료

· 정균승 저, 프로슈머 마케팅 201, 아름다운사회 2013
· 정균승 저, 모바일 시대와 프로슈머 마케팅, 엔타임 2007
· 세인트 윤 저, 프로슈머를 통한 시간과 경제의 자유, 아이프렌드 2012
· 정균승 저, 돈 버는 소비자 프로슈머의 시대, 엔타임 2010