온라인 여행사(인터넷 여행사) 종류, 온라인 여행사(인터넷 여행사) 해외시장, 온라인 여행사(인터넷 여행사) 전자상거래, 외국 사례, 온라인 여행사(인터넷 여행사) 제고 방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 종류

Ⅲ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 의의

Ⅳ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 동향
1. 국내 인터넷여행사의 현황
1) 자유여행사
2) 인터파크
3) 하나투어
4) SK주식회사 트래블 OK
5) 한솔CSN 여행사업부
6) 골드투어
7) 3W투어
2. 국외 인터넷여행사 현황

Ⅴ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 해외시장
1. www.previewtravel.com
1) 대표적인 온라인 여행사
2) 프리뷰 트래블의 성공 요인
2. 프라이스 라인 Priceline(http://www.priceline.com)
1) Priceline의 전략
2) Priceline의 판매현황

Ⅵ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 전자상거래

Ⅶ. 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 외국 사례

Ⅷ. 향후 온라인 여행사(인터넷 여행사)의 제고 방안

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

최근 우리나라에서는 여행업의 역할과 책임에 대하여 신문을 통해 자주 오르는 내용들은 통한 여행업계의 이미지는 다음과 같다. 해외여행업체들의 예고 없는 일정취소와 옵션광광 강요, 부당경비 요구 등 횡포가 부쩍 늘어 해외여행객들의 불평을 사고 있다. 이것은 여행업계들의 자율결의로 거의 자취를 감췄던 해외관광상품을 덤핑가격으로 판매하고 있기 때문이다. 그리고 여행사 난립으로 질낮은 관광상품이 범람하면서 패키지 여행상품 손님들과 배낭여행족들이 갖가지 피해가 속출하기도 했다. 랜드사와의 관계에서는 호주 관광상품 덤핑문제로 법정분쟁으로 치달아 국가 이미지를 실추시키기도 했다. 또한 해외 계약업체에 지불해야 하는 여행경비는 물론 종업원 월급도 지불되지 않은 극한 상황이 벌어지고 있는 실정이었다.
이것은 여행업이 사회환경의 변화에 적극적, 능동적으로 대처하지 못한데서 비롯된다. 관광기업의 사회적 책임의 전개는 한마디로 관광기업을 둘러싸고 있는 각종 이해관계자들의 기대와 요구에 대한 수용을 의미하며, 기업 본연의 경제적 목적과 기대와 요구에 대한 수용을 의미하며, 기업 본연의 경제적 목적과 사회적 목적과의 조화를 의미한다.
현대사회가 복잡, 다양해지고 국제화되어 감에 따라 기업의 경영환경도 복잡다단해지는 등 치열한 경쟁에서 기업을 유지하고 발전시키기 위해서는 이윤추구가 필요하지만, 기업이 발전함에 따라 기업활동의 내용도 복잡․다양하게 되어 기업과 이해관계를 갖는 이해관계자 집단이 늘어나 이들 이해관계자 집단이 경영자에게 요구하는 바가 다양하고 질적으로 수준이 높아가는 것이 사실이다. 그러므로 경영자는 급변하는 기업환경의 변화에 민감하게 대응하여 현대사회가 기업과 경영자에게 요구하고 있는 사회적 책임을 인식하여 기업의 사회성, 공공성 및 공익성의 수행에 노력하는 게 현실이다.

참고자료

· 강경하 외 1명(2008), 온라인 여행사 이용자의 e 서비스품질이 신뢰와 e 충성도에 미치는 영향에 관한 실증 연구, 한국국제회계학회
· 가세진(2004), 온라인 여행사의 전자상거래 활성화 방안에 관한연구, 한양대학교
· 남효석(2012), 온라인 여행사 웹 사이트 품질이 구매의사결정 및 구매행동에 미치는 영향, 세종대학교
· 서민정(2004), 온라인 여행사의 브랜드 인지도 강화 전략, 한국엔터테인먼트산업연구원
· 진영홍(2006), 온라인 여행사의 최적상품 설계, 제주대학교
· 최재우(2004), 온라인여행사 활성화 방안에 관한 연구, 경기대학교