직무분석(업무분석)의 정의, 직무분석(업무분석)의 종류, 직무분석(업무분석) 필요성, 직무분석(업무분석) 수행지침, 직무분석(업무분석) 절차과정, 직무분석(업무분석) 방법, 제언

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 직무분석(업무분석)의 정의

Ⅲ. 직무분석(업무분석)의 종류

Ⅳ. 직무분석(업무분석)의 필요성

Ⅴ. 직무분석(업무분석)의 수행지침
1. 1 단계
2. 2 단계
3. 3 단계
4. 4 단계
5. 5 단계
6. 6 단계

Ⅵ. 직무분석(업무분석)의 절차과정
1. 일반적 관점에서 본 견해
1) 1단계 - 직무에 대한 배경정보의 수집
2) 2단계 - 분석해야 할 대표적 직무를 선발
3) 3단계 - 직무분석 자료의 수집
4) 4단계 - 직무기술서의 작성
5) 5단계 - 직무명세서의 작성
2. 구체적 관점에서 본 견해
1) 예비절차
2) 본절차
3) 정리분석절차

Ⅶ. 직무분석(업무분석)의 방법
1. 관찰법
2. 면접법
3. 설문지법
4. 작업일지법
5. 중요사건법(critical incidents method)

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

미국의 직무분석 역사는 F. W 테일러가 1881년 밋드웨일 철강회사에서 시간과 동작연구를 실시한 것에서 그 시초를 찾아볼 수 있다. 그러나 이는 현대적 의미의 직무분석과는 다른 것이었다는 것을 진술한 바 있으며 그 후 미국에서는 직무평가를 목적으로 1910년경부터 직무분석을 연구하기 시작했다. 이 시기에 E. D 브릿힌 하아겐(Britzhin Hagen)이 시카고 시청에서 직무분석 연구를 하였으며 1912년에 시카고의 커몬웰스 에디슨 회사에서 처음으로 생산기업에 대한 직무평가를 실시했다. 초기 단계에 있어서 직무분석은 다른 어떤 목적보다도 인사관리상의 목적, 특히 종업원의 선발을 위한 것이 주된 목적이었다.
종업원을 모집할 때에 “어떤 자격요건을 갖춘 사람을 선발할 것인가?”하는 정보를 얻기 위하여 직무분석이 실시되었던 것이다. 그 후 점진적으로 직무분석 기술이나 방법이 개선되어 오늘날의 직무분석과 비슷한 형태가 된 것은 제1차 세계대전 때이었다. 1차 대전이 시작되자 종업원의 구인이 어려워지고, 직무경험이 없는 종업원을 훈련시키는 등 부족한 노동력을 유용하게 활용하기 위한 방법을 강구하기 위한 차원에서 직무분석을 실시하였으며 그 후 직무분석의 유효성이 입증되자 널리 확산되기 시작하였다. 제2차 대전이 일어나자 미국의 전시인력위원회가 군대 내 노동력을 유용하게 활용하기 위하여 대규모의 직무분석을 실시하였는데 이로 인하여 직무분석의 체계가 정리되어 민간에도 널리 보급, 전파되는 전기가 마련되었다.

<중 략>

Ⅶ. 직무분석(업무분석)의 방법

•관찰법, 면접법, 설문지법, 작업일지법 등의 네 가지가 가장 대표적인 방법들이다.
•일반적으로 직무분석을 할 때는 흔히 두 가지 이상의 방법을 동시에 사용하기도 한다.
•Muchinsky(1993)는 직무분석을 할 때 세 가지 방법을 함께 사용하는 것을 권한다.
즉, 먼저 직무에 관하여 전반적인 느낌이나 생각을 갖기 위하여 작업장에서 일하는 사람들을 관찰한다. 다음으로 작업자들과의 면접을 통하여 관찰하면서 가졌던 의문점에 관해 질문을 한다. 마지막으로, 관찰과 면접을 기초로 하여 설문지를 직접 만들어서 사용하거나 표준화된 직무분석설문지를 사용하여 자료를 수집한다.

참고자료

· 다린 하트리 저, 윤관식 역 - 정보화시대의 직무분석, 학지사, 2003
· 장수용 - 직무분석 조사기법, 전략기업컨설팅, 2005
· 장수용 - 직무분석 이렇게 한다, 전략기업컨설팅, 2006
· 전략기업컨설팅 - 직무분석 활용기법, 전략기업컨설팅, 2006
· 편의상 - 직무분석연구, 신인사제도설계, 효산경영연구소, 1997
· 황종일 - 대안적 직무분석, 전국보건의료산업노동조합, 2007